岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.做好行李服务设备的清洁工作;
4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
5.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
8.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
9.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
10.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.中专以上学历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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