1.具备社交服务礼仪常识,能保持良好的仪态,微笑服务;
2.负责酒店电话接听、解答客户咨询,处理电话订房及到店订房,根据要求合理安排房间。负责办理客户入离酒店手续,并做好相关信息登记;
3.密切关注当班房态,确保各项安排合理高效无误;
4.按服务规程做好客人换房、行李寄存等服务并做好相关记录;
5.负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误;
6.做好各项交班工作,确保内容清晰无遗漏;
任职资格:
1、年龄18-30岁,男女不限,形象气质佳。
2、具有较强的服务意识和团队意识,具备良好的协调、沟通、应变能力;3、两班倒(白班、夜班),上二休二,不能接受夜班者请勿投递!
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川谷兹酒店管理有限公司是一家专注提升消费体验感及满意度的本土企业,现旗下拥有 :铂雅名人、怡家丽景和怡家城市品牌,满足从中端到高端到民宿全品牌。集商务、休闲、旅游、度假、会议等多元化需求,为全国超百万会员提供住宿、用餐、品茗等生活服务,作为四川本土酒店品牌,我们一直在深耕西部酒店市场。谷兹酒店在全国的门店规模已经达到40家 ,遍布成都、温江、双流、华阳、青城山、都江堰、绵阳、广元、彭州、仁寿、西昌等西部城市,占据了四川主要地级市以及各大旅游城市,西南地域品牌覆盖率第1位,全国第16位。