岗位职责
1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。
2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。
3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。
4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。
5、有效管理客房磁卡。
6 、接受客人问询,并帮助解决。
7 、为宾客提供入住及离店服务。
8 、根据财务规定,提供处币兑换。
9 、确保当职期间备用金正确。
10 、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。
11、做好宾客信息的档案收集工作。
12 、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。
13 、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。
14、保持工作区域的清洁和整齐。
完成上级交待的其他工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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四川谷兹酒店管理有限公司是一家专注提升消费体验感及满意度的本土企业,现旗下拥有 :铂雅名人、怡家丽景和怡家城市品牌,满足从中端到高端到民宿全品牌。集商务、休闲、旅游、度假、会议等多元化需求,为全国超百万会员提供住宿、用餐、品茗等生活服务,作为四川本土酒店品牌,我们一直在深耕西部酒店市场。谷兹酒店在全国的门店规模已经达到40家 ,遍布成都、温江、双流、华阳、青城山、都江堰、绵阳、广元、彭州、仁寿、西昌等西部城市,占据了四川主要地级市以及各大旅游城市,西南地域品牌覆盖率第1位,全国第16位。