运营总经理
8千-1.5万
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发布于 15:32
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成都 | 5年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位描述

 工作职责:

1、根据公司年度总体预算目标,负责战区所辖门店的年度绩效目标、计划、预算编制、分解,并结合目标,协助分店进行相应的销售规划及收益管控,对战区最终目标达成负责;

2、根据公司战略要求,结合近期及远期目标,参与制定公司的发展战略,建立和优化相关运营流程及制度;

3、根据公司年度客户满意度总体要求,以“客户满意度”为核心的指导思想,负责战区的督导及服务工作的推进,提升战区所有分店的客户满意度与市场竞争力;

4、根据《公司运营流程》要求,负责对所辖门店进行支撑、服务工作,减少在以客户满意度为基础的各项流程的审批时间,最大化帮助门店做好对客满意度工作;

5、根据公司外呼中心的满意度调查结果,负责对所辖门店的满意度问题进行完善、整改,整体提升战区门店的客户满意度工作;

6、根据市场情况及趋势,负责大型节假日、展会及分店日常收益管理的指导工作(提前至少2周提供价格方案,与分店讨论通过);

7、根据经营数据分析及当地市场的分析,结合客户满意度追踪,负责指导分店找到提升点及提升方案

8、根据公司企业文化及核心竞争力的战略要求,负责深入推行公司企业文化及核心价值观,了解员工工作状态及需求,不断提高员工满意度;

9、根据公司《运营手册》,负责战区门店各项工作标准的执行和落地,帮助分店完善相关细则要求及管理制度,建立合理的、符合客人需求的满意度类工作;

10、根据公司的核心价值观,负责帮助分店建立以客户为核心的服务意识,保障各项服务维度工作能够执行、落地。



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

其他要求
年龄要求:30-40岁
户籍地:成都
现居地:成都
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省成都市温江区锦泉街275号德坤新天地二号办公楼25楼2510号(四号线南熏大道站C口)
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职位联系人
冯女士
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     四川谷兹酒店管理有限公司是一家专注提升消费体验感及满意度的本土企业,现旗下拥有 :铂雅名人、怡家丽景和怡家城市品牌,满足从中端到高端到民宿全品牌。集商务、休闲、旅游、度假、会议等多元化需求,为全国超百万会员提供住宿、用餐、品茗等生活服务,作为四川本土酒店品牌,我们一直在深耕西部酒店市场。谷兹酒店在全国的门店规模已经达到40家 ,遍布成都、温江、双流、华阳、青城山、都江堰、绵阳、广元、彭州、仁寿、西昌等西部城市,占据了四川主要地级市以及各大旅游城市,西南地域品牌覆盖率第1位,全国第16位。
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