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运营总经理

2019-09-19 发布   2019-11-18 截止

工作经验:5年以上 工作地点:四川省 成都市 招聘人数:1人 薪资待遇:8千-1.5万 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:30-40 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:四川省 成都市 户籍要求:四川省 成都市 最低学历:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  工作职责:

    1、根据公司年度总体预算目标,负责战区所辖门店的年度绩效目标、计划、预算编制、分解,并结合目标,协助分店进行相应的销售规划及收益管控,对战区最终目标达成负责;

    2、根据公司战略要求,结合近期及远期目标,参与制定公司的发展战略,建立和优化相关运营流程及制度;

    3、根据公司年度客户满意度总体要求,以“客户满意度”为核心的指导思想,负责战区的督导及服务工作的推进,提升战区所有分店的客户满意度与市场竞争力;

    4、根据《公司运营流程》要求,负责对所辖门店进行支撑、服务工作,减少在以客户满意度为基础的各项流程的审批时间,最大化帮助门店做好对客满意度工作;

    5、根据公司外呼中心的满意度调查结果,负责对所辖门店的满意度问题进行完善、整改,整体提升战区门店的客户满意度工作;

    6、根据市场情况及趋势,负责大型节假日、展会及分店日常收益管理的指导工作(提前至少2周提供价格方案,与分店讨论通过);

    7、根据经营数据分析及当地市场的分析,结合客户满意度追踪,负责指导分店找到提升点及提升方案

    8、根据公司企业文化及核心竞争力的战略要求,负责深入推行公司企业文化及核心价值观,了解员工工作状态及需求,不断提高员工满意度;

    9、根据公司《运营手册》,负责战区门店各项工作标准的执行和落地,帮助分店完善相关细则要求及管理制度,建立合理的、符合客人需求的满意度类工作;

    10、根据公司的核心价值观,负责帮助分店建立以客户为核心的服务意识,保障各项服务维度工作能够执行、落地。



     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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    四川鑫怡家锐翔投资管理有限公司于2012年成立。旗下怡家酒店自2008年问世以来,颇受广大消费者的青睐,目前已成为西南最大的中档连锁酒店品牌。

    怡家酒店设有三大品牌:怡家城市酒店、怡家丽景酒店、铂雅名人酒店,形成了从主体特色酒店、中端精品酒店到高端酒店的多品牌、全覆盖的格局。拥有完善及庞大的会员体系,现阶段拥有超过近千万会员和集团共同发展。

    我们关注品质,确保每一位宾客能得到专业优质的服务。

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四川怡家连锁酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:500-999人
  • 联 系 人:冯女士
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:成都市锦江区红星路四段269号八楼
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