岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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青岛开元名都大酒店是由青岛多元建设集团有限公司投资建设,由开元酒店管理有限公司经营管理的具有国际水准高端、豪华商务型饭店。位于青岛经济技术开发区的行政、商业、金融的核心地段。饭店楼高57层,饭店经营面积43000平米。客房302间套(包括总统套房1间),大小会议室10个,酒店设有中餐厅、西餐厅,同时设有游泳池、棋牌室、台球厅、乒乓球室、健身房、桑拿等康乐设施。青岛开元名都大酒店(原多元锦江大饭店)于2012年6月16日正式营业,热忱欢迎有志之士加入,共同发展。 面试地址:青岛经济技术开发区长江中路230号青岛开元名都大酒店