岗位职责:
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务;
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作;
3、负责客人的投诉的处理;
4、负责每天检查员工外表及工作情况;
5、负责掌握当日及次日的客房状态;
6、及时申领物品,保证前台有足够办公用品;
7、检查大厅卫生,陈列酒店介绍等宣传品;
8、负责每月有关报表的制作。
任职要求:
1、大专及以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉酒店服务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、沟通能力较强,亲和力强;
4、能够服从上级安排,有责任心和上进心。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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青岛开元名都大酒店是由青岛多元建设集团有限公司投资建设,由开元酒店管理有限公司经营管理的具有国际水准高端、豪华商务型饭店。位于青岛经济技术开发区的行政、商业、金融的核心地段。饭店楼高57层,饭店经营面积43000平米。客房302间套(包括总统套房1间),大小会议室10个,酒店设有中餐厅、西餐厅,同时设有游泳池、棋牌室、台球厅、乒乓球室、健身房、桑拿等康乐设施。青岛开元名都大酒店(原多元锦江大饭店)于2012年6月16日正式营业,热忱欢迎有志之士加入,共同发展。 面试地址:青岛经济技术开发区长江中路230号青岛开元名都大酒店