1.执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2.代表酒店经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3. 协助酒店领导和有关职能部门,处理在酒店内发生的各种突发事件。
4. 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名;熟知市内交通、游泳景点、涉外企业及管理部门;能运用外语随时向客人提供各种查询服务。
5.了解和掌握酒店客房使用情况、宴请、会议安排、重要团体及客人抵离情况。
6. 熟悉酒店长住和经常光顾客人的姓名、职务、性格及爱好,积极融洽酒店和客人之间关系。
7. 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
8.巡视并督查大堂各种服务设施和各种服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
9. 协助结帐处解决客人帐务方面的问题。
一年以上相关工作经验具有良好的协调沟通能力,具有较好的英语口语沟通能力
以上人员一经录用,将签订劳动合同,并缴纳五项社会保险,享受国家规定的相关福利待遇。非本地员工免费提供食宿,本地员工提供工作餐。所有休息休假按国家有关规定执行。同时酒店将提供系统的培训、良好的发展空间及具有竞争力的薪酬待遇。
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青岛开元名都大酒店是由青岛多元建设集团有限公司投资建设,由开元酒店管理有限公司经营管理的具有国际水准高端、豪华商务型饭店。位于青岛经济技术开发区的行政、商业、金融的核心地段。饭店楼高57层,饭店经营面积43000平米。客房302间套(包括总统套房1间),大小会议室10个,酒店设有中餐厅、西餐厅,同时设有游泳池、棋牌室、台球厅、乒乓球室、健身房、桑拿等康乐设施。青岛开元名都大酒店(原多元锦江大饭店)于2012年6月16日正式营业,热忱欢迎有志之士加入,共同发展。 面试地址:青岛经济技术开发区长江中路230号青岛开元名都大酒店