• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 包吃包住
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 人性化管理

1.Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with A|CLUB members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure
确保最大限度上满足客人的需求，A|CLUB会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，使客户满意。
2.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.
随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量称呼客人的姓名。
3.Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure.
迎接并陪同抵达的重要客人办理入住，在客人离店时应向客人道别。
4.Provides courteous and efficient service and if possible complies with every guest request.
如果有可能对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。
5.Greets guests in a courteous and friendly manner.
礼貌友好的问候客人。
6.Escorts guests from the main entrance to the reception counter for registration.
从正门陪同客人到前台登记。
7.Shows guests up to their rooms and explain the facilities the hotel provides.
引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施。
8.Offer to do their flight reconfirmation, changes or new bookings.
为客人提供机票再确认，更改或预订机票的服务。
9.Promotes the hotel outlets and offers to make reservations for them.
推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
10.Adheres to policies established by the hotel.
遵守酒店建立的制度。
11.To be thoroughly conversant with the computer system at the Front Office.
精通前厅的电脑系统。
12.Is conversant with all Accor Loyalty Program, Frequent Flyer programs and benefits.
熟悉雅高忠诚计划，和常飞卡计划以及其优惠政策。
13.Provides guest service and comply if possible with every guest’s requests.
如果有可能对每一位客人提出的每一个要求提供服务和帮助。
14.Checks and ensures that all room/suites assigned for VIPs are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before the guest arrival.
检查并确保为重要客人所预分的房间已经就绪，所有客房所需相关用具已于客人抵达前布置完毕。
15.Ensures that the lobby and work place is kept clean at all times.
确保大堂和工作区域始终保持整洁。
16.Assist in taking room reservations, if a guest approaches the Front Desk or calls up.
如果客人路过前台或打电话预订房间，要帮助客人。
17. Works closely with the front desk staff to ensure a smooth check in.
同前台员工密切合作以确保客人入住登记办理顺畅。
18.Provides information on the city to the guests.
向客人提供本市的有关资料。
19.Reads and signs the logbook and notice board for the latest news and follow-ups.
阅读工作日志并签字，注意板面上的最新信息并尽快解决落实。
20.Adheres to hotel policies and procedures.
遵守酒店的制度和工作程序。
21.Attends meetings and training programs (if any).
参加会议和培训。
22.Reports immediately any guest complaints to the Duty Manager
及时向值班经理报告客人的投诉。
23.Acts as a “Hotel Host” to hotel guests
以酒店主人的姿态接待住店客人。
24.Issues fruits baskets and other amenities
赠送果篮或其它用品。
25.Must be able to provide guests with any information pertaining to functions, tours, ticketing arrangements, general information on flights, bus, ferry and train schedules, special happenings in town and activities of the hotel in particular. Full attention must be given at all times.
必须能够向客人提供酒店各种附属功能，旅游、票务，航班、公交、客船、火车时刻表及概述，所在城市特别事件及酒店组织的特殊活动。必须随时给予客人足够重视。
26.Meets all repeated guests and VIPs upon arrival.
必须迎接抵达的所有常客及重要人物。
27.Checks with the reservation correspondence to make sure that all guest’s requests are granted.
核查预订信息以确保客人所有要求均可满足。
28. Be alert and reports to the Duty Manager if seeing someone suspicious on the floor or around the lobby area.
如果在楼层或大堂区域看到可疑的人要警醒并汇报给当班的值班经理。
29.Assumes other duties as delegated from time to time.
随时承担被委派的其他工作。
30.Ensure all Airport pick-ups are being taken care of.
确保照顾到所有需要接机的客人。
31.Provide services and information to guests that are the most accurate and up to date possible, and delivered to the guest in the most meaningful way.
通过最恰当的途径，尽可能地向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。
31.Maintains a very good reputation for the Hotel and assists to increase the overall profitability of the Hotel.
为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入。

 中国奥园地产集团股份有限公司20年来以创新的复合理念开发房地产项目，与体育复合、与教育复合、与养生复合、与文化复合，是中国复合地产的缔造者，中国主题地产创新理念的开拓者，中国城市运营的实践者。从1996年成功开发广州金业别墅花园至今，奥园相继成功地在广州、重庆、沈阳、江西、广西等全国大中城市开发了多个大型房地产项目，主要分布于中国珠三角、长三角、中西部核心区、北部湾、环渤海五大经济圈，并拓展至澳洲悉尼及加拿大温哥华、多伦多，为数以万计的业主创造了优越的居住条件和满意的消费体验，是中国最成功的大型综合地产项目运营企业之一，并于2007年10月在香港联合交易所有限公司（「联交所」）主板上市（股份代号：3883）。    奥园在发展道路上赢得的荣誉不胜枚举：荣登“2014中国房地产公司品牌价值TOP10”榜前三强；2015年荣获“中国房地产百强企业综合实力30强，运营效率前5名”；连续5年荣膺“中国蓝筹地产”；“连续十六年广东省守合同重信用企业”；“广东房地产最具实力10强企业”；“中国名企之最具行业品牌力企业”；“最具发展价值地产公司”；“最佳商业模式创新企业”……奥园贯彻“构筑健康生活”的品牌理念，发扬“高效、诚信、责任”的企业精神，推动复合地产升级换代，引领城市健康生活。奥园拥有品牌、机制、人才、模式和效益等核心优势，成功搭建“地产、商业地产、国际投资、奥买家、文旅”五大集团。  南沙奥园酒店是中国奥园房地产集团有限公司的全资子公司投资兴建的首个大型养生保健项目，于2011年6月正式开业。酒店位于广州市南沙区经济技术开发区南沙奥园新城内，占地面积 1000亩，总建筑面积约5万平方米，绿化面积占48.4%以上，主体建筑宏伟壮丽，是一家园林式的花园单位；酒店地理位置优越，毗邻南沙天后宫和滨海公园，风景优美，三面环山，一面望海，舒适宜人。酒店经营215间养生概念客房，装修时尚，格调雅致，配套有大堂吧、中餐厅、设施齐备的多功能会议中心、室内恒温泳池、健身房、音乐餐厅及健康管理中心等，是休闲度假、养生保健及商旅会议客人的理想居停。 南沙奥园酒店交通十分便捷：地处珠三角几何中心带，是联结珠江口岸城市群的枢纽性节点，周围60公里半径内有14个大中城市；周边1小时车程内有广州、香港、澳门、深圳、珠海等五大国际机场；京深、京珠高速公路等多条高速公路贯穿，距高速公路口仅有200米；距对外通商口岸南沙客运港5公里；距广州地铁4号线金洲站5公里，在建的广州地铁4号线南延段计划于2017年底开通，届时酒店门口150米处即是地铁口。 南沙奥园酒店诚邀社会各界精英加入奥园大家庭，与公司共同进步，持续学习和成长，创造美好未来。酒店正在招聘中的职位有厨师、销售助理、前台接待员、餐饮部服务员、餐饮部管事员等，欢迎致电咨询。员工福利介绍：1、例休：每月休息6天（八小时工作制）。2、膳食安排：免费提供四餐（早、中、晚、宵夜）。3、员工宿舍：配备空调、热水器、电视、wifi的员工宿舍。4、法定假期：员工每年可享受国家劳动法规定的带薪假期。5、带薪年假：按公司规定享受相应的带薪年假。6、社会保险：为员工购买六险一金。7、节日福利：传统节日发放过节福利。8、生日福利：员工生日发放生日礼金祝贺。 交通温馨提示：1、自驾车：南沙快速线到鱼窝头下高速，走南沙大道，在亭角上京珠高速，往深圳方向开，南沙出口出来，正对面就是南沙奥园，往环岛西路方向，十二道菜馆背对面即可见南沙奥园酒店。   2、公共交通：广州地铁4号线到南横地铁站C出口；南沙19路公交车到“奥园入口”站下车；南沙4路公交车到“南沙奥园”站下车，即可到达南沙奥园酒店（两栋金黄色欧式建筑）。