【任职条件】
1、 年龄:40岁以下;
2、大专以上学历,具有三年以上高星级酒店管理工作经验;
3、基本技能要求:英语4级,熟练计算机操作,初级职称;
4、具有良好的思想政治素质和道德品质,组织纪律性强,服务观念好;
5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度;
6、具有四年以上前台管理经验;
7、熟悉市场的发展趋势,具有很强的客房销售预测能力和控制能力;
8、具有全面的现代酒店管理知识和经验,能很好的协助上司处理和分管工作;
9、良好的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力,良好的语言沟通、文字表达
能力。
【工作职责】
1、及时、准确掌握房间的销售状态和住客的入住情况,检查落实贵宾和特别团体入住中各环节的服务工作;
2、负责检查每日交班日志,抽查预订传真、入住登记表、客史档案、叫醒记录、订车记录等各工作项目的准确性,并监察前台电脑系统的运作情况,根据前台经理布置的任务实施各项工作;
3、 负责做好为贵宾预留房间的检查、在楼层迎送贵宾,并密切沟通掌握宾客(尤其是贵宾)的最新动态,随时提供所需的服务和帮助;
4、负责协调行政楼层住客关系,保持与住客的联络并征求客人意见,及时妥善处理客人投诉;
5、负责协调行政楼层及客房的整体环境装饰摆设,提出个性化服务的建议;
6、保持与饮食部联系,做好行政楼层宾客的餐饮安排;
7、 收集市场经营信息和客户信息,协助前台经理制定、调整经营策略;
8、编排下属员工的班次并布置工作任务,检查、指导员工的日常工作,评估员工的工作表现;
9、协助前台经理督查前台各分部的安全防范工作,并能有效组织实施前台部门的各项应急预案;
10、协助并组织开展前台各分部的培训工作;
11、当前厅经理不在岗位时,代其主持前厅部的日常工作;
12、完成上级分配的其它工作任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中国奥园地产集团股份有限公司20年来以创新的复合理念开发房地产项目,与体育复合、与教育复合、与养生复合、与文化复合,是中国复合地产的缔造者,中国主题地产创新理念的开拓者,中国城市运营的实践者。从1996年成功开发广州金业别墅花园至今,奥园相继成功地在广州、重庆、沈阳、江西、广西等全国大中城市开发了多个大型房地产项目,主要分布于中国珠三角、长三角、中西部核心区、北部湾、环渤海五大经济圈,并拓展至澳洲悉尼及加拿大温哥华、多伦多,为数以万计的业主创造了优越的居住条件和满意的消费体验,是中国最成功的大型综合地产项目运营企业之一,并于2007年10月在香港联合交易所有限公司(「联交所」)主板上市(股份代号:3883)。 奥园在发展道路上赢得的荣誉不胜枚举:荣登“2014中国房地产公司品牌价值TOP10”榜前三强;2015年荣获“中国房地产百强企业综合实力30强,运营效率前5名”;连续5年荣膺“中国蓝筹地产”;“连续十六年广东省守合同重信用企业”;“广东房地产最具实力10强企业”;“中国名企之最具行业品牌力企业”;“最具发展价值地产公司”;“最佳商业模式创新企业”……奥园贯彻“构筑健康生活”的品牌理念,发扬“高效、诚信、责任”的企业精神,推动复合地产升级换代,引领城市健康生活。奥园拥有品牌、机制、人才、模式和效益等核心优势,成功搭建“地产、商业地产、国际投资、奥买家、文旅”五大集团。 南沙奥园酒店是中国奥园房地产集团有限公司的全资子公司投资兴建的首个大型养生保健项目,于2011年6月正式开业。酒店位于广州市南沙区经济技术开发区南沙奥园新城内,占地面积 1000亩,总建筑面积约5万平方米,绿化面积占48.4%以上,主体建筑宏伟壮丽,是一家园林式的花园单位;酒店地理位置优越,毗邻南沙天后宫和滨海公园,风景优美,三面环山,一面望海,舒适宜人。酒店经营215间养生概念客房,装修时尚,格调雅致,配套有大堂吧、中餐厅、设施齐备的多功能会议中心、室内恒温泳池、健身房、音乐餐厅及健康管理中心等,是休闲度假、养生保健及商旅会议客人的理想居停。 南沙奥园酒店交通十分便捷:地处珠三角几何中心带,是联结珠江口岸城市群的枢纽性节点,周围60公里半径内有14个大中城市;周边1小时车程内有广州、香港、澳门、深圳、珠海等五大国际机场;京深、京珠高速公路等多条高速公路贯穿,距高速公路口仅有200米;距对外通商口岸南沙客运港5公里;距广州地铁4号线金洲站5公里,在建的广州地铁4号线南延段计划于2017年底开通,届时酒店门口150米处即是地铁口。 南沙奥园酒店诚邀社会各界精英加入奥园大家庭,与公司共同进步,持续学习和成长,创造美好未来。酒店正在招聘中的职位有厨师、销售助理、前台接待员、餐饮部服务员、餐饮部管事员等,欢迎致电咨询。员工福利介绍:1、例休:每月休息6天(八小时工作制)。2、膳食安排:免费提供四餐(早、中、晚、宵夜)。3、员工宿舍:配备空调、热水器、电视、wifi的员工宿舍。4、法定假期:员工每年可享受国家劳动法规定的带薪假期。5、带薪年假:按公司规定享受相应的带薪年假。6、社会保险:为员工购买六险一金。7、节日福利:传统节日发放过节福利。8、生日福利:员工生日发放生日礼金祝贺。 交通温馨提示:1、自驾车:南沙快速线到鱼窝头下高速,走南沙大道,在亭角上京珠高速,往深圳方向开,南沙出口出来,正对面就是南沙奥园,往环岛西路方向,十二道菜馆背对面即可见南沙奥园酒店。 2、公共交通:广州地铁4号线到南横地铁站C出口;南沙19路公交车到“奥园入口”站下车;南沙4路公交车到“南沙奥园”站下车,即可到达南沙奥园酒店(两栋金黄色欧式建筑)。