岗位职责:
1.具有强烈的责任心,工作认真负责,保持良好形象和精神面貌,认真执行部门管理规定 ;
2.具有为客人全心全意的服务意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上,服务第一”的服务原则,在服务中体现“热情、精细、高质量”的服务风格 ;
3.不断提高自身服务专业技能及饮品制作能力,熟悉项目的整体概况,能够把控好接待中心的客户服务工作,保持良好的精神面貌和工作热情;
4.服从上级的指令和工作安排,掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止,熟悉岗位职责与要求,认真贯彻执行岗位职责,做好本职工作确保现场服务品质;
5. 时刻保持好吧台台面的整洁,在客户到来时必须立姿服务,爱护服务用具及本岗位设施;
6.保证现场品质,如:现场硬装物资摆放、现场温度灯光音乐是否适宜等,如有客户离场,须马上清理客户洽谈的桌面,随即将沙发归位摆放整齐,发现问题及时有效控制并上报;
7. 对于落座的客户要第一时间上前询问客户需要些什么饮料,并对其跟踪服务,如有需要须及时添加;
8. 负责易耗品使用登记工作,尽量控制数量,节省开支。
9. 按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;
10.严格遵守部门各项规章制度,执行交接班制度,不得擅离职守,不做与岗位无关的事情。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都彭山恒大酒店恒大集团恒大集团是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,积极探索高科技产业的世界500强企业,已形成“房地产+服务业”产业格局。2017年公司总资产1.76万亿、年销售额5010亿、年利税790亿,员工12.7万人,解决就业220多万人。到2020年底,恒大将实现总资产3万亿、年销售规模8000亿、年利税1500亿,成为世界百强企业恒大酒店集团恒大酒店集团,2007年始创于南粤,是“世界500强”恒大集团旗下集酒店规划筹建、运营管理于一体的专业化产业集团。独创“N+1”模式,规划十年百店,布局于广州、天津、上海、重庆、成都、武汉、南京、海口、林芝等全国50多个地区。并购杭州法云安缦、丽江大研安缦、成都瑞吉等著名国际托管项目和百年老字号“大三元酒家”品牌,与旗下自营酒店相得益彰。根植于恒大企业文化,秉承“完美每一个细节、惊喜每一位顾客”待客之道,开创酒店、温泉、公寓、童世界主题乐园酒店等多品牌系列,矢志打造团队一流、服务一流、品牌一流的世界顶级酒店管理集团。成都彭山恒大酒店,尊处“天府客厅,智慧高地”——牧马后山区域,距离成都著名景区黄龙溪仅3公里,距离成都市区约35公里,30分钟直达城市核心,20分钟直达机场,交通极其便利。酒店由恒大地产集团投资兴建,40000㎡白金五星级标准酒店规模,放眼整个西南高端酒店市场,堪称标杆。酒店融合会议中心,商务中心,休闲中心,餐饮中心,度假中心等多项功能,依山傍水,纯正至臻欧洲风情之中,为您呈上超越期待的尊贵品位与体验。·高端配套,西南商务首选34250㎡白金五星级标准酒店,拥有各类豪华客房310间,配备各项类型运动项目与娱乐设施,恒温泳池、各类球馆、健身中心等一应俱全。客房和套房均采用纯正欧式设计理念,结合传统典雅的欧式布局,空间宽敞明亮,特色商务豪华套间,配备特色餐厅、商务中心及会谈室。奢华细节,尊贵入微,旨在确保每位入住客人都能称心如意。·睿智启航,西南会议首选28000㎡的国际会议中心,设置联合国式圆桌阶梯会议厅,以及30个大、中、小多功能会议厅。功能多样,风格各异,面积大小不一,厅内均配备一流视听设备和网络设施,能够充分满足不同客户的多种会议需求,可随时举办国际级高端会议、高峰论坛、活动会议,凸显恒大酒店特有的国际高端品质。·养生娱乐,西南休闲首选23600平方米休闲娱乐综合体,内设专业运动中心、娱乐中心、SPA水疗中心,装饰典雅,设备完善,功能齐全,环境优美。恒温游泳馆、健身室、豪华棋牌房、球类运动馆等多种健康娱乐设施,鼎力打造西南独有的顶级个性化服务休闲场所。·牧马后山,西南度假首选以“天府客厅、智慧高地”著称的牧马山片区,为一级森林保护区,白鹭生态保护区。区域内森林覆盖率高达89%,其稀有的原生态自然景观,使得整个山系犹如一个天然的大氧吧,气候温润宜人,堪称都市人家的世外桃源。该区域为政府重点打造区域,规划为4A级风景区,未来成都首屈一指的殿堂级度假胜地。·中西融汇,西南餐饮首选酒店专设纯欧式大型中西美食、饮食中心,荟萃世界各地知名餐饮及中华“大江南北”美食精髓,环境华丽典雅,优越舒适。在这里,您不仅可以品味时尚西餐和尽享新式川菜,而且体验到宾至如归的贵宾级服务,无论大型宴会还是商务宴请、亲朋聚会,恒大酒店均是您的首选之地。注:工作地点位于双流黄龙溪