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工作职责：
员工团队
· 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识
· 指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数合适的员工团队
· 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工
· 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准
· 需要时推荐或发起人力资源相关行动
与外界人士互动：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）
财务
· 完成预测、计划和生产效率报告，协助制定部门预算和财务计划
· 监控酒店支出，不断寻找机会优化销售，同时尽量减少浪费
· 按照预订指导原则商谈销售价格
宾客体验
· 确保成功且令人难忘的无缝宾客体验，在整个体验过程中充当品牌形象大使和主要联系人
· 与会议的策划人和主办方建立长期合作关系，提高他们的品牌忠诚度
· 在会前计划阶段，与会议策划人员进行协商，优化会议/活动的所有元素，包括场地、会议/休息流程、菜单和设计等，从而提高会议效率
· 安排商定的会议/活动细节，如场地布置、舞台、灯光
· 在活动之前和之后，与客户和餐饮部的同事开会讨论，发掘提升宾客体验的机会
· 每天与每位会议策划人会面，听取日常活动汇报，检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况，并审查最终账单估值
· 欢迎团体宾客，并在会议/研讨会开始前召开60分钟的简单介绍会
· 实现高效率，同时尽可能增加休息时间
· 贴近商务需求，确保团队优先帮助宾客完成商务事宜
· 提供实用建议，让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松，同时拥有高质量的休息时间
· 分析客户满意度调查报告，有针对性地改进服务
带领宾客参观宴会和餐饮设施，并在参观过程中让宾客保持愉快心情，提升宾客的会议/宴会体验
负责业务
· 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉
· 确保宾客安全是重中之重，尽可能减少活动中断或出现问题
· 为客户提供可行建议，以减少浪费、节约能源、降低对环境的影响
其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻
任职要求：
· 自信交流，人际交往能力强
· 熟练掌握商务语言和各种工具
· 酒店业或相关领域学士学位/更高教育水平/同等学历
宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上
· 直接管理销售/宴会团队的经验，或教育加工作经验达到同等水平
· 必须熟练掌握当地语言
该职位可能有其它资质要求，具体根据品牌标准而定
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：25-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
云南省昆明市西山区怡景路5号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
国有企业
昆明洲际酒店是由云南省康旅控股集团有限公司(HCT)投资兴建的豪华国际五星级酒店，位于美丽的高原明珠滇池之畔,遥望西山睡美人。酒店拥有536间(套)装潢精致的豪华客房，包括各种套房1600平方米的大宴会厅可容纳最多1200人的用餐或会议活动室内及室外泳池、温泉泡池和SPA为宾客提供舒适放松的休闲体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。如果这一切听上去正合你意，或者你还想了解更多信息，请访问www.ihgjobs.cn和我们联系，告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。加入我们的团队，做始终充满自信的自己！ 招聘日期：每周一至周五（法定节假日除外）招聘时间：上午10：00 至下午 5：00 招聘地址：昆明西山区怡景路5号昆明洲际酒店人力资源部联系电话：0871-64094338/64094335
