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DUTIES AND RESPONSIBILITIES
工作职责
Overall responsible for ensuring and maintainingthe entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge withthe aim to maximum guest satisfaction
确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度
Monitor Club Lounge personnel to ensure PriorityClub members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’sreceive special recognition and service
监督行政酒廊人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照
Liaise with other departments and necessary outsidecontracts to ensure excellent service delivery
与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务
Appraise appearance, discipline and efficiency ofall staff under direct supervision and initiate immediate remedial action ifnecessary
评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施
QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS
技能要求
Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
Good writing skills
具有良好写作技能
Proficient in the use of Microsoft Office and FrontOffice System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Problem solving and organizational abilities
具有解决问题和组织能力
昆明洲际酒店是由云南省康旅控股集团有限公司(HCT)投资兴建的豪华国际五星级酒店,位于美丽的高原明珠滇池之畔,遥望西山睡美人。酒店拥有536间(套)装潢精致的豪华客房,包括各种套房1600平方米的大宴会厅可容纳最多1200人的用餐或会议活动室内及室外泳池、温泉泡池和SPA为宾客提供舒适放松的休闲体验。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,遍布全球的集团酒店的员工入住优惠,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队,愉快地从事充满乐趣的工作,每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是,我们会为你提供“尽炫自我的空间”。如果这一切听上去正合你意,或者你还想了解更多信息,请访问www.ihgjobs.cn和我们联系,告诉我们你将如何把个人技能和热情融入到洲际酒店集团的工作中来。加入我们的团队,做始终充满自信的自己! 招聘日期:每周一至周五(法定节假日除外)招聘时间:上午10:00 至下午 5:00 招聘地址:昆明西山区怡景路5号昆明洲际酒店人力资源部联系电话:0871-64094338/64094335