【岗位职责】
1.以良好的精神面貌参加每日的班前班后会。
2.认真地和上班的同事做好工作交接,了解相关信息。
3.严格遵守部门规章制度,服从上级安排,热情接待每位客人。
4.按照标准工作流程做好客人入住和退房工作。
5.及时查看部门所有易耗物品,并负责领取、添补与保管。
6.自觉遵守财经纪律和财务制度,妥善保管备用金,如数上交收入现金,不得私自挪用转借。
7.准确输入各类费用传票,保证将单据及时准确的入账。
8.管理好各种收据票证,发现问题及时反映。
9.交接班必须将账款结清方能进行交接班。
10.将客人资料存档,做好客史档案的建立工作。
11.参加前厅周例会,汇报本周工作情况及需要解决的问题。
12.认真完成上级交给的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,简单英语听、说能力;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州临湖富硒温泉酒店(Suzhou Linhu Fuxi Hot Spring Resort)是由苏州市吴中城市建设投资集团有限公司投资建造的中高端度假型酒店,集温泉别墅、养生客房、温泉中心、餐饮宴会、户外拓展、康体娱乐为一体,以弘扬温泉文化和温泉养生为主题,主打医养结合、温泉养生。酒店位于国家5A级旅游景区——“苏州市吴中太湖旅游区”内,坐落于苏州市吴中区临湖镇,面朝美丽东太湖,占地面积约6万余平米,2012年被“世界温泉及气候养生联合会”认证并颁发“世界水乡温泉”称号。酒店目前正在进行全面升级改造,预计于2025年10月对外营业。改造后,酒店综合设施将升级为:客房80间、两房别墅6栋、五房别墅6栋、十房别墅1栋、总统套房1栋、汤屋6栋,配套餐饮包厢7间,别墅(餐饮)包厢8间,会议厅2个,小会议室1个,自助餐厅1个,温泉泡池约30个及棋牌室等娱乐设施。 酒店地址:中国.江苏.苏州.吴中区.临湖镇联系电话:0512-662908888 传真:051266290007预订电话:0512-66290666酒店官网:www.yishewenquan.com