岗位职责
1.负责温泉区域(休息厅、池区、男女宾)的日常服务管理工作;
2.负责所辖区域环境卫生的督导工作;
3.认真执行考勤制度,随时检查员工仪容仪表;
4.随时检查督导服务员,以优质的服务待每一位宾客;
5.随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况,如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理;
6.负责温泉班组员工业务技能培训、及时处理宾客投诉等。
岗位要求
1.中技以上学历,接受过温泉服务方面的专门培训;
2.身体健康,五官端正;
3.了解有关温泉方面的法律法规。
4.良好的语言沟通能力,能够与宾客进行有效交流;
5.熟悉温泉服务项目和服务标准。
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名
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苏州临湖富硒温泉酒店(Suzhou Linhu Fuxi Hot Spring Resort)是由苏州市吴中城市建设投资集团有限公司投资建造的中高端度假型酒店,集温泉别墅、养生客房、温泉中心、餐饮宴会、户外拓展、康体娱乐为一体,以弘扬温泉文化和温泉养生为主题,主打医养结合、温泉养生。酒店位于国家5A级旅游景区——“苏州市吴中太湖旅游区”内,坐落于苏州市吴中区临湖镇,面朝美丽东太湖,占地面积约6万余平米,2012年被“世界温泉及气候养生联合会”认证并颁发“世界水乡温泉”称号。酒店目前正在进行全面升级改造,预计于2025年10月对外营业。改造后,酒店综合设施将升级为:客房80间、两房别墅6栋、五房别墅6栋、十房别墅1栋、总统套房1栋、汤屋6栋,配套餐饮包厢7间,别墅(餐饮)包厢8间,会议厅2个,小会议室1个,自助餐厅1个,温泉泡池约30个及棋牌室等娱乐设施。 酒店地址:中国.江苏.苏州.吴中区.临湖镇联系电话:0512-662908888 传真:051266290007预订电话:0512-66290666酒店官网:www.yishewenquan.com