1、较好地解决酒店客人的服务咨询和需求；
2、有技巧地处理和解决客人的服务投诉；
3、处理酒店内部及客人突发事件；
4、协助做好前厅部各项接待工作；
5、VIP客人的接待和安排；
6、协助前厅经理开展其它相关工作。
任职要求：
1、中专以上学历，大专以上学历尤佳，酒店管理/旅游管理或相关专业；
2、2年以上星级酒店前台领班、主管或大堂副理工作经验；
3、具备良好的服务态度和服务意识；
4、具备处理客人投诉及突发事件的经验。
 
备注：此职位工作地点为广州南国会国际会议中心，应聘此职位可直接投递简历或将简历发至邮箱：1370715160@qq.com。如有疑问或查询可致电南国会国际会议中心人力资源部， 联系电话：（020）39338888转8007
    广州南国会国际会议中心位于广州大学城外环东路（广东药学校正门），临江而建，毗邻岭南印象园、广东科学中心、黄埔军校和长洲岛。地理位置优越，交通便利，环境优美。酒店是广州源发投资管理有限公司子公司，广州源发投资管理有限公司旗下还包括南国会酒家、南国会康体中心等多家企业公司。
　　广州南国会国际会议中心装修设计风格豪华典雅，融古典园林风和现代风为一体，别具一格，拥有多个大型多功能现代化会议厅、临江而建的会议中心拥有无敌江景的豪华套房、豪华大房、豪华商务房、豪华双人房等多种类型的豪华客房，共设有400多个餐位的中餐厅、西餐厅，另有15间高档舒适餐饮豪华厅房，大型宴会厅，豪华会议厅及顶级红酒屋（高端先进的多功能商务会议及宴会场所，可举行大型商业会议、官方发布会、社交活动、企业聚会、学术交流、婚宴、寿宴、酒会等）。另外，会议中心设有大型游泳池、国际标准网球场、先进设备的健身康体中心、精品商店、知深形象设计师主理的美发厅、沐足、垂钓、露天吧等多种配套设施。会议中心洋溢浓厚现代古典格调的酒店殿堂，气势磅礴，瑰丽雍容。充满南国情调的门墙楼阁，壮丽开阔的天幕中庭，每每黄昏时分，透过天幕投射出的幻彩影像，令阁下尽情享受生命中精彩的每一天，时时处处彰显阁下奢华内敛的尊贵品位。您的真知灼见在简明易用的影音、灯光设备，专为会议而设的餐饮美食，出色体贴的服务中淋漓体现，助您成就卓越的议程。

      南国会御厨是一家以白金五星标准打造的，以高档潮菜为主打的餐饮企业，我公司在全体员工多年的努力下，得以不断壮大和发展，缔造出优良的企业文化和良好的品牌信誉。在区域内引领出了独树一帜的饮食文化，为企业日后长远发展奠定了坚实的基础。     
       我公司一直以来推行较为宽容的人性化管理及提供专业的服务技能培训，以培养、提升内部员工为先，为员工提供广宽的晋升空间，工资薪酬待遇相当优厚，配备舒适的宿舍居住环境，享受国家法定假期。现因公司业务扩展的需要，向社会广招饮食界的优秀人材。