岗位职责:
1.协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
2.控制房态达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
3.负责处理宾客投诉及意见收集。
4.负责团队及迟付账务等前台账务。
5. 召开班前会,根据宾客要求和情况变化,随时做前厅人员调配工作,确保服务质量。
6.落实部门物品消耗和领用。
岗位要求:
1.大专及以上学历,普通话流利,品貌端正,气质高雅。
2.能熟练操作酒管系统,具备同行业同岗位工作经验。
3.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
4.英语流利者尤佳。
领班和主管各1名。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波钱湖悦庄酒店是由浙江平祥控股集团有限公司投资的一家挂牌四星级休闲度假酒店。酒店座落于享有“西子风韵、太湖气魄”美誉、第一批国家级旅游度假区、“中国十大魅力休闲旅游湖泊”的东钱湖畔。酒店建筑在山湖之间,院中造景,湖边栈道,紧邻钱湖十景之一的“芦汀宿雁”,让酒店透露着一股自然气,住店客人足不出户,就可尽揽东钱湖山水湖光。相比于隐迹在山中的酒店,钱湖悦庄酒店出镜率非常高,几乎每一个到东钱湖,甚至路过东钱湖的游客都能看到东钱湖畔的这家酒店,这让钱湖悦庄酒店也成了东钱湖的另一地标,看见悦庄便到了东钱湖。酒店投资方浙江平祥控股集团有限公司是经营实业项目投资、房地产开发经营、酒店管理服务、自营和代理各类贷物和技术的进出口的一家综合性集团公司。公司中长期发展目标为“站在行业的制高点,做大做强企业,实现高质量、高效率的持续增长,并把酒店管理作为发展的重点方向,目前还有正在筹划及即将筹备的五星级酒店两家。因此,浙江平祥控股集团有限公司热诚欢迎有志于酒店事业、才华横溢且具有饱满工作热情的您加盟,我们将为您提供完善的后勤保障、培训体系、极具竞争力的薪资待遇和良好的职业发展平台。