财务回报
· 了解酒店各个重要分部门,掌握必须的专业知识以最大化客人满意度
· 准备每周会务预报,抓住增加销售值的机会
· 确保适时跟进与客户及利益相关者的战略关系以拉动最高水平合作
· 监督客户发票及时送达并促进客户付款
· 与预订、销售及餐饮部密切合作,确保账目统一
员工团队
· 与皇冠会议销售团队合力按客户要求为其提供特定服务
· 与上级沟通所遇到的问题及其他相关信息
· 按要求组织或参加相关培训,每日例会及其他会议
· 如需要,对皇冠会务统筹主任及协调员的工作任务进行监督、管理及培训
宾客体验
· 在会议计划阶段,与会议策划人员沟通最佳的房间配置、会议流程、菜单、餐饮协调、摆台、会场装饰等信息,提高会议效率。
· 每日与会议策划人员沟通当日会议,回顾消耗、账单、合同之外的款项以及最终账目
· 监督现有的客户并把其纳入销售策略以使业务量实现最大化
· 计划并实施会务前的沟通会,与客户及餐饮员工一起找到增强宾客体验的方式
· 依据情形给予客户及时协助,以确保迅速满足客户需求,使会务顺利进行
· 监督会务后期电话回访及客户反馈问卷收集工作,并跟进客户反馈并确认未来生意机会
企业责任
· 在当地社区建立酒店及品牌知名度
协调安全措施以确保会务不受打扰顺利进行,在会务选择上,给客人提供可以减少浪费、节约能源的建议
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁波钱湖悦庄酒店是由浙江平祥控股集团有限公司投资的一家挂牌四星级休闲度假酒店。酒店座落于享有“西子风韵、太湖气魄”美誉、第一批国家级旅游度假区、“中国十大魅力休闲旅游湖泊”的东钱湖畔。酒店建筑在山湖之间,院中造景,湖边栈道,紧邻钱湖十景之一的“芦汀宿雁”,让酒店透露着一股自然气,住店客人足不出户,就可尽揽东钱湖山水湖光。相比于隐迹在山中的酒店,钱湖悦庄酒店出镜率非常高,几乎每一个到东钱湖,甚至路过东钱湖的游客都能看到东钱湖畔的这家酒店,这让钱湖悦庄酒店也成了东钱湖的另一地标,看见悦庄便到了东钱湖。酒店投资方浙江平祥控股集团有限公司是经营实业项目投资、房地产开发经营、酒店管理服务、自营和代理各类贷物和技术的进出口的一家综合性集团公司。公司中长期发展目标为“站在行业的制高点,做大做强企业,实现高质量、高效率的持续增长,并把酒店管理作为发展的重点方向,目前还有正在筹划及即将筹备的五星级酒店两家。因此,浙江平祥控股集团有限公司热诚欢迎有志于酒店事业、才华横溢且具有饱满工作热情的您加盟,我们将为您提供完善的后勤保障、培训体系、极具竞争力的薪资待遇和良好的职业发展平台。