1、任职资格:
1.1、年龄:30岁-45岁之间,大专以上学历;
1.2、从事餐饮行业5年以上,有8家连锁店面运营经验;
1.3、能够熟练使用电脑,善于运用数字化管理模式;
1.4、具有进取精神和敬业精神,能够准确分析市场规律,制定经营方案;
1.5、具备良好的职业道德、个人修养和亲和力;
1.6、较强的执行力,协调沟通、管理和团队建设能力;
1.7、具备较强的卫生、成本控制和服务意识;
1.8、具备较强的安全防范和保密意识;
1.9、具有较强的培训、管理能力和组织、协调、沟通能力;
1.10、具有对紧急事件妥善处置和对紧急事件原因进行分析的能力;
2、岗位职责:
2.1、在总经理的授权下,全面负责店面经营管理;
2.2、监督指导各店完成预先制定的营业额及各项指标,以获取预计的收入及利润指标;
2.3、认真执行公司的各项决议,定期向总经理汇报告企业经营管理情况;
2.4、制定、更新和发展运营部经营计划、监督管理各项制度和工作程序;
2.5、负责店员的选聘、培训、考核和奖惩工作,以保持服务水准;
2.6、及时了解市场价格信息,周边餐饮客户反馈,物业反馈意见,及各店运营状况;
2.7、确保店面的资产维护和机器设备的使用安全;
2.8、具备处理紧急事件的能力,并为紧急事件的发生承担责任;
2.9、负责组织、指导和管理整个酒楼前厅的运营,贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨,督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务,及时纠正错误,不断提高服务质量,确保客人满意,从而提高酒楼形象和声誉;
2.10、协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报,做出相应的工作指令;
2.11、协助总经理督导员工工作的执行和落实情况;
2.12、负责了解客人需求变化、同级别酒楼经营情况等基本数据,负责提交报告;
2.13、审阅所管辖部门各种报表,准确掌握经营情况,分析并进行有效地控制;
2.14、掌握当日预定、经营情况,做到有效控制,确保提高菅收;
2.15、做好重要客人(VIP)的接待服务工作,通过优质的服务为酒楼赢得更多的回头客;2.16、广泛地听取客人意见,不断地改进工作、受理并协调解决客人的投诉和疑难问题,落实客人要求
提供的特殊服务项目,处理突发事件,在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限,安抚客人,及时上报,请求处理方案;
2.17、督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录,录入客户档案系统,并及时上报上级领导,必要时通报全部门;
2.18、督导并培养员工的销售意识,做到全员销售。
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远大酒店运营公司旗下酒店盛装开幕 众多职位虚席以待 远大酒店运营公司是远大科技集团旗下专业从事酒店/物业类资产投资、建设及经营管理的综合性公司。 远大酒店运营公司作为一家立足中部、辐射全国的现代化酒店及物业管理公司,经营范围涵盖了超五星级酒店、顶级会所、旅游度假、高端物业等产品类型。其中与国际一流的酒店及物业管理公司进行合作。在营酒店有:T30酒店、新方舟酒店、方舟宾馆、地中海会所、东疗养生馆、地球村。 远大酒店运营公司秉承远大科技集团一贯的服务理念,并借助世界著名酒店管理公司和物业管理公司的平台,力争打造富有竞争力的、为客户提供独特价值的、具有国际影响力和远大特色的酒店及物业品牌。 远大秉承“以人为本”的管理理念,为员工提供极具竞争力的薪酬福利和广阔的发展空间,现诚聘各方贤才,共创美好未来。 酒店地址:长沙市远大三路远大城酒店总部、岳阳湘阴县远大可建城T30酒店招聘热线:0731-84086613/84086113/84086234远大城酒店总部每周一、三、五上午9点招聘,如您不能前往,请将您的个人简历及近照电邮: wufang@broad.net乘车路线:远大城:火车站售票厅后坪乘坐114路(火车站-黄花机场)至黄兴大道口(远大城)下。 T30酒店:湘阴汽车站搭乘1路车至人民纸厂下(乌龙派出所附近)。