客房主管
6千-8千
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发布于 09-15
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广州-天河区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿 | 招1人
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职位福利
职位描述

【工作内容】
1、全面负责客房区域日常运营管理与服务质量监控,确保各项服务标准严格执行,设备设施及物品供应有序,完成报告性文件;
2、做好下属员工的思想状态管理,调动员工积极性,使团队保持良好的工作状态;
3、定期组织业务技能培训与考核,督导并提升团队服务意识、专业技能及协作效率;
4、制定并落实设备保养、区域卫生清洁、成本物料预算及计划;
5、与客人保持有效沟通,建立良好客户关系,配合前厅部及其他部门及时处理客诉事宜和突发状况;
6、掌握客情动态,统筹排班与人员调度,严控人力成本;
7、跟进客人的特殊要求、熟悉常住客的生活习惯并落实客人要求;
8、定期开展工作总结,形成工作报告,有效提供合理化建议及工作改进事项。

【任职要求】
1、本科学历,具备四星级酒店同岗位工作经验,酒店管理或旅游管理专业优先;
2、熟悉酒店客房服务流程与卫生标准,精通 PMS 系统及办公软件操作;
3、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及管理团队的领导力;
4、具备成本管理意识,有内部培训管理基础,具备一定强度的抗压能力;
5、持有健康证,工作责任心强,能适应节假日工作安排;
6、具有高度的服务意识与职业操守,热爱酒店行业,认同企业文化价值观。

其他要求
语言能力:英语-一般 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市天河区天河北路189号中国市长大厦14楼 人事部
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职位联系人
周小姐
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周小姐

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
    中国市长大厦是一座广州知名度非常高的多功能智慧型商务大厦,楼高28层,建筑面积2.3万平方米,建筑风格独特,外墙壁采用最新金色玻璃幕墙,璀璨生辉,气派非凡。它集精品商务酒店(135间客房)、甲级写字楼于一体,地处广州城市新中轴线——天河北路189号,毗邻大都会广场、中信大厦,交通极为便利。大厦于1997年建成开业,1998年被评为“我最喜欢的广州现代建筑”,同时是全国市长的培训基地、会议中心、接待中心、信息交流中心和对外联络窗口……2020年参加首次由政府层面组织的商务写字楼等级评定工作,在全市一千多栋写字楼脱颖而出,成为首批由广州市商务局及楼宇经济促进会认可的甲级写字楼。    中国市长大厦致力于为每一位员工创造公平竞争力的薪酬机制、职业发展机制,拥有良好的企业文化氛围,现代酒店管理和服务理念。欢迎有志于酒店服务行业的人士加入我们的团队,互相学习,共谋发展,携手共赢!公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间:1、正式员工综合月薪均达4000元以上,五天8小时工作制,加班按国家规定支付加班费;2、社会保险、住房公积金齐全,每年双薪、多次奖金、季度劳保福利、工会福利、学历/技能提升补贴等;3、设有免费食堂可口菜肴,以及干净卫生的员工宿舍;4、每年健康大体检、带薪年假、生日慰问、节日福利及外出拓展等;5、带薪岗前就业培训,在岗技能培训补贴等。诚意邀请各位优秀人才加入!地址:广州市天河北路189号中国市长大厦14楼 人事部电话:020-87553838转3222 人事部周's邮箱:hr-mini.li@qq.com联系人:周小姐/李小姐/罗先生面试接待时间:周一至周五 上午 9:00-11:00。交通指引:①地铁—地铁3号线林和西站A出口;②公交—林和西路站、中石化站、时代广场站。
广州市天河区天河北路189号中国市长大厦14楼 人事部
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