岗位职责:
1、负责前厅全面工作,熟知前厅服务标准流程和设施的功能。
2、协助并指导前厅服务员按标准完成各项工作任务。
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
4、负责前厅日常管理,保证服务水准。
5、负责培训员工的业务技能、服务标准、礼仪规范等。
任职资格:
1、三年以上同等岗位相关管理经验,熟悉前厅部运作及管理程序。
2、具备星级酒店或高端服务会所前厅管理经验。
3、有较强责任心,有服务行业专业素养。
4、 优秀的沟通表达能力、较强的组织协调、团队管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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金质生活 泰然尊享 旅及四海 游遍五洲北京金泰恒业国际旅游有限公司是一家具有国家最高等级旅游资质,5A级旅游资质和IATA国际航协航空资质一级代理资质的,集酒店经营、旅游会展、航空票务、文化创意、出租车运营为一体的大型旅游综合企业。近年来,先后获得北京市工人先锋号、首都文明单位、北京市五四红旗团支部等荣誉称号。公司注册资本10400万元,现有员工约1500人。在京能集团、京煤集团的指导下,金泰旅游公司聚焦主业、品牌重塑、产品重塑,紧抓资源优势,以拼搏创新精神努力打造具有首都特色的文旅运营商。