• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 帅哥多
• 美女多
• 包吃包住
• 人性化管理
• 双休
• 五险一金

岗位职责
1.负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。
2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。
3.负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。
4.负责客服部员工的专业技能培训。
5.定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。
6.建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。
7.积极完成上级领导交办的任务。


岗位要求
1.能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
2.专业要求：酒店管理等相关专业。
3.必要工作经验：8年以上相关岗位从业经验,其中具有三年以上的客户管理团队经验。

贝斯特韦斯特酒店管理集团于1946年在美国创立，总部位于美国亚利桑那州凤凰城。现拥有4200余家品牌酒店，分布于全球80多个国家和地区，客房总间数达到33万间，是全球单一品牌最大的酒店集团，全世界每天有超过25万人下榻贝斯特韦斯特集团旗下的酒店。2002年贝斯特韦斯特酒店集团正式进驻中国，目前已有70余家酒店在中国营业，客房间数2万余间，其中精品酒店12家，拥有客房3104间，自2006年至今，集团一直跻身于中国饭店业十强。合肥贝斯特韦斯特精品酒店是美国贝斯特韦斯特酒店集团旗下最高层次的五星品牌（Best Western Premier），酒店坐落于合肥市蜀山区西二环路和黄山路交口处，西临蜀山森林公园，拥有欧式风格的西餐厅及传承美食艺术的日式餐厅，另设有设备齐全的会议室、宴会厅。