岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
岗位要求
1、大专及以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲际酒店集团(IHG)1984年进入中国,众多品牌中有13个已经进入大中华区。目前,集团在大中华区拥有827家开业酒店,另外有576家在建酒店。此外,我们拥有世界首个酒店忠诚客户计划—IHG®优悦会,全球会员数量超过1.6亿。合肥中心假日酒店是洲际酒店集团(IHG)旗下全球中高端全服务标杆品牌,酒店地理位置优越,位于合肥市蜀山区,距离合肥新桥国际机场约33公里,我们临近安徽国际会展中心和新粮仓文化商业合集。距集贤路高速入口约5公里,距合肥西站约5.7公里,距合肥南站约12公里,距合肥火车站约15公里,距合肥新桥国际机场约33公里,交通网络完善;周边出租车充足,可便捷前往城市各处。