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1、 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、 接听电话，答复住客咨询或要求。
3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、 房状。
4、 协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、 了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、 随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平
年龄要求：18-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
温德姆酒店管理集团Wyndham hotel management group 温德姆酒店管理集团是全世界最大的酒店管理集团之一，在全球拥有7485多家酒店，遍布68个左右的国家和地区，共15个品牌，囊括了从高端奢华到经济型酒店的各个类别。华美达品牌Ramada Plaza 作为温德姆酒店管理集团中高端品牌的华美达品牌，于1954年在美国创建，是温德姆集团内分布最广的酒店品牌。华美达酒店宗旨是：“做您所想，将余下的事交给我们”。西安皇苑华美达广场酒店Ramada plaza xian south 西安皇苑华美达广场酒店是一家按国际五星级标准兴建的商务会议酒店，属于温德姆集团旗下的“华美达广场”品牌酒店，酒店坐落于国家五A级风景区西安曲江新区大唐不夜城的核心位置，大雁塔及众多风景名胜、购物中心近在咫尺。与西安国际会议中心及曲江国际会展中心相毗邻。【交通】·西安咸阳国际机场直达酒店专线巴士，每天07:00—19:30对开运行·距离地铁二号线会展中心站C出口800米，步行约8分钟·距离钟楼市中心仅15分钟车程·距离秦始皇兵马俑景区仅40分钟车程·距离大唐芙蓉园仅10分钟车程·距离大雁塔风景区和大唐不夜城仅5分钟车程是目前距离西安曲江会议会展中心最近的国际品牌酒店。具有交通便利得天独厚的地理优势。【客房】 酒店将现代简约华美和古典庄重雅致有机的结合在一起，拥有345间奢华典雅的客房和套房，房间面积从38平方米到75平方米不等。每间客房均配备有宽带连接；42-48寸液晶电视，可接收超过60个国际与国内电视频道；私人保险箱。卫生间设有别具特色的热带雨林淋浴花洒，在华美达舒适的香梦之床上酣然入睡，令您在一天劳累之后尽享惬意与放松。一站式礼宾服务、免费无线上网、24小时的送餐服务，设备先进的商务设施令您倍感方便，让您即刻体验舒适自在与宾至如归。【餐饮】 数间别具特色的餐厅，酒吧，茶秀和娱乐设施，令您随时惬意享受美食和休闲时光。位于酒店二层的【爱丽丝西餐厅】优雅浪漫的设计理念，犹如置身于梦幻银河之中，开放式展示厨房，提供来自世界各地的海鲜美食，热情、专业的个性化服务，使您流连忘返；【源味家常餐厅】汇聚陕西地方特色小吃，打造绿色健康、领略原汁原味美食体验；位于酒店三层的【参·1958餐厅】内设有16个装饰豪华的包间，让您在国际五星级酒店体会到高档酒楼私人化尊享。养生菜品，主打海参独家顶级制作技术，以经典粤菜为主，创新发展独特意境菜；【大堂吧】理想的休闲、商务会聚之所；【行政酒廊】为行政楼层贵宾与会员卡客户提供专享服务礼遇。【宴会】 完善的会议宴会设施令您拥有尊贵、完美的活动体验，600平方米无柱宴会厅设有超大LCD液晶显示屏，设施先进的多功能厅，及优雅舒适配套完善的大小会议室10余间，是举办婚宴、社会聚餐及各种会议的绝佳场所。
