岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,直属上司为前厅部经理,向前厅部经理报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
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广州开发区明珠大酒店座落于广州经济技术开发区的商业中心,是一家标准的涉外商务精品四星级酒店,酒店拥有客房、餐饮(潮菜、粤菜、西餐)、商务会议、康乐等设施。 酒店于2006年初加盟世界金钥匙酒店组织联盟,并于2006年通过ISO9001:2000、ISO14001:2004的国际质量体系认证;2006年荣获“首届商务人士最喜爱的中国百家商务/度假酒店”称号;在2006中国酒店星光奖评比中荣获“中国十佳城市新锐酒店”、“中国最佳智能商务酒店”等殊荣;2007年度“广东省服务行业100强”企业;2008年2月酒店荣获“中国饭店业最佳雇主”称号;2010年荣获国际金钥匙联盟“最佳城市商务酒店”称号;2011年荣获广东省企业家协会“最佳诚信示范企业”称号。酒店坚持“团结一心、以人为本、视员工为家人”的管理理念。酒店的福利待遇:1、社保(享受养老、生育、医疗、工伤、失业五险)2、住房公积金3、年度评优4、季度奖金(酒店每季度的利润拿出一部分作为奖金)5、免费用餐(用餐包含早餐、中餐、晚餐、宵夜,休息日和工作日均提供;)6、免费提供住房(四人一间,有单独的阳台、卫生间,空调等)7、入职满一年可享受5天带薪年假;8、免费提供工作服洗涤服务;9、每半年发一双皮鞋;10、丰富的文化活动:月度生日会,卡拉OK赛,球类竞技,年底迎新春晚会,店庆技能比武活动等11、评优评先:季度服务之星,年度优秀员工、优秀管理人员、优秀团队等12、酒店晋升空间大。 现因经营迅猛发展和为加强管理晋升五星级酒店的需要,诚邀优秀专业人士加盟,共同打造广州服务最好的百年品牌老店。注:请有意向的求职者可带好一寸彩照及身份证亲临酒店八楼人力资源部面试酒店乘车路线:地铁五号线至文冲,然后换乘B29至青年路口,下车过天桥即到。酒店网站www.pearlgardenhotel.com。