岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.宾客关系经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州开发区明珠大酒店座落于广州经济技术开发区的商业中心,是一家标准的涉外商务精品四星级酒店,酒店拥有客房、餐饮(潮菜、粤菜、西餐)、商务会议、康乐等设施。 酒店于2006年初加盟世界金钥匙酒店组织联盟,并于2006年通过ISO9001:2000、ISO14001:2004的国际质量体系认证;2006年荣获“首届商务人士最喜爱的中国百家商务/度假酒店”称号;在2006中国酒店星光奖评比中荣获“中国十佳城市新锐酒店”、“中国最佳智能商务酒店”等殊荣;2007年度“广东省服务行业100强”企业;2008年2月酒店荣获“中国饭店业最佳雇主”称号;2010年荣获国际金钥匙联盟“最佳城市商务酒店”称号;2011年荣获广东省企业家协会“最佳诚信示范企业”称号。酒店坚持“团结一心、以人为本、视员工为家人”的管理理念。酒店的福利待遇:1、社保(享受养老、生育、医疗、工伤、失业五险)2、住房公积金3、年度评优4、季度奖金(酒店每季度的利润拿出一部分作为奖金)5、免费用餐(用餐包含早餐、中餐、晚餐、宵夜,休息日和工作日均提供;)6、免费提供住房(四人一间,有单独的阳台、卫生间,空调等)7、入职满一年可享受5天带薪年假;8、免费提供工作服洗涤服务;9、每半年发一双皮鞋;10、丰富的文化活动:月度生日会,卡拉OK赛,球类竞技,年底迎新春晚会,店庆技能比武活动等11、评优评先:季度服务之星,年度优秀员工、优秀管理人员、优秀团队等12、酒店晋升空间大。 现因经营迅猛发展和为加强管理晋升五星级酒店的需要,诚邀优秀专业人士加盟,共同打造广州服务最好的百年品牌老店。注:请有意向的求职者可带好一寸彩照及身份证亲临酒店八楼人力资源部面试酒店乘车路线:地铁五号线至文冲,然后换乘B29至青年路口,下车过天桥即到。酒店网站www.pearlgardenhotel.com。