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成都群光君悦酒店

    职位:宾客服务中心(总机)接待 Guest Service Officer - GSC

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:5人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:四川省 成都市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:20-30
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)中国普通话(精通)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-03-30至2020-06-28

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.负责班组的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。
3.确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.更新各种问讯资料。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先。
2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。