招聘客房部领班_成都群光君悦酒店招聘信息-最佳东方

1.有同等五星级等级酒店工作经验超过两年
2.协助客房部经理及客房部副经理确保部门顺畅有效的运转，并且确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行。
3.确保客房部的服务遵循运营手册中的规定。
4.记录当班日志，并跟进来自其他主管的未尽事宜报告。
5.为客房服务员准备工作记录表。
6.准备迷你吧和库房盘点报告，及房间缺陷清单。

7.确保所有客房服务员遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
8.确保客房部员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。
9.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。
10.保持与顾客和同事之间良好的合作关系。
11.与副经理一起准备每周工作安排表，确保其反映行业需求和主要的绩效指示。
12.记录万能钥匙的使用和发放情况。
准备并分发房态记录表。
13.分配开床服务的任务。
14.负责客房服务员的工作分配和具体职责。
15.根据上一个班次的报告收集必要的信息。
16.交接工作后，跟进未尽事宜。
17.客房检查。
18.检查服务员的开床服务的水平。
19.根据房态状况与前厅部保持联系。
20.上报并跟进维修和保养工作。
21.通过电话及时更新房态。
22.上报客人的投诉。
23.上报遗失和损坏的物品。
24.确保准备好每日预抵贵宾房间、特殊要求房间、长住客的房间，并确保房间内放置适当的欢迎赠品。
25.确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌

26.确保根据需要每周对布草、毛巾、客用消耗品等进行预订，及时补充库存。

成都群光君悦酒店地处充满历史格调且时尚风情的春熙南路，成都群光君悦酒店坐落于高达166米的群光广场大厦的10楼至39楼。这幢宏伟的法式官邸建筑出自于美国纽约季裕棠设计协会（Tonychi Design Association）主席季裕棠先生（Tony Chi）之手。成都群光君悦酒店，深受法式官邸及豪宅的影响，绝对堪称得上是美食殿堂，“8号”中餐厅提供地道的四川火锅及当地美食，特有的“集市”概念营造新鲜独特的餐饮体验；全天候开放式餐厅“凯菲厅” 为您现场烹饪当地及国际的饕餮美食，体验观赏厨师精彩的技艺的现场互动乐趣；经典欧式餐厅 “牛排坊”供应现场烹制的上等牛排及令人垂涎的海鲜、季节性欧式美飨。最后，独特的露天花园式自助野外烧烤“BBQ”，必定是您款待客人及品味亚洲及当地美食的最佳选择。同时兼具多种风格的“戏 · 迷”是您精彩夜生活的理想场所，拥有现场乐队的“戏”与直通迷宫花园的“迷”共同构筑气氛独特的悦享酒吧区域，四周围绕着四米高的青翠绿植，营造午夜无限的浪漫氛围。除去非凡的美食体验，客人还可在酒店中的几个花园里放松身心，享受闲致。穿过酒店入口，就来到无比宁谧的花园。园中精心挑选的各种植被展示着四季变幻的风采。位于15层的“蒲桃”是一座开放式花园，是都市中心难得享受清幽雅致的不二选择。酒店提供390间豪华舒适的典雅客房。每个房间的全景落地玻璃窗可饱览城市美景，为宾客的每次入住留下独一无二的难忘回忆。酒店拥有总面积超过3000平方米的宴会及会议场地，包括层高8 米的宴会厅配备宽敞舒适的前厅，以及面积达1,000平方米的法式户外花园。9间功能多样的会议厅，及其独立的配餐区域，定会让您和与会宾客亲身领略厨艺大师的精湛制作过程。酒店还拥有完善的现代化健身中心，为客人提供一系列完善的健身器材及室内恒温游泳池。同时客人也可前往休闲中心感受我们为您提供的悉心服务，这里为宾客们准备了五间私密水疗套房及12个独一无二的足部按摩区域，让您忘却繁喧之疲，重获身心焕发。欢迎登录凯悦酒店集团招聘网站http://hyatt.jobs，建立个人帐户以获悉更多职位信息。