【任职条件】
(1) 熟悉前厅的运作,有良好的沟通能力。
(2) 具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神。
(3) 大专(含)以上学历。
(4) 1年以上高星级酒店或同岗位工作经验。
【工作职责】
(1) 热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续,迅速通知客房分部查房。
(2) 满足客人提出的恰当要求,并提供热情有礼和有效率的服务。
(3) 接受客人订房,并将完整记录交预订部处理。
(4) 正确收取营业款项并按时上交。
(5) 熟悉酒店服务设施,为客人推介及提供咨询服务。
(6) 为每位客人做好客史记录。
(7) 为团体做好接待和准备工作。
(8) 编印、制作及分派报表工作。
(9) 跟催报走但未退房的房间工作。
(10) 跟催团体和长住房账目处理及结账工作。
(11) 保持和清洁工作范围内的卫生工作。
(12) 为客人提供收银、外币兑换等服务。
(13) 为客人提供开、退保险箱服务。
(14) 为客人提供商务服务,如复印、打印等。
(15) 负责接听酒店内部和外部的电话,并准确地转接每一个电话,保证通讯畅通,并做好各项记录。
(16) 客人来电时,对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
(17) 完成上级交代的其它工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都群光君悦酒店地处充满历史格调且时尚风情的春熙南路,成都群光君悦酒店坐落于高达166米的群光广场大厦的10楼至39楼。这幢宏伟的法式官邸建筑出自于美国纽约季裕棠设计协会(Tonychi Design Association)主席季裕棠先生(Tony Chi)之手。成都群光君悦酒店,深受法式官邸及豪宅的影响,绝对堪称得上是美食殿堂,“8号”中餐厅提供地道的四川火锅及当地美食,特有的“集市”概念营造新鲜独特的餐饮体验;全天候开放式餐厅“凯菲厅” 为您现场烹饪当地及国际的饕餮美食,体验观赏厨师精彩的技艺的现场互动乐趣;经典欧式餐厅 “牛排坊”供应现场烹制的上等牛排及令人垂涎的海鲜、季节性欧式美飨。最后,独特的露天花园式自助野外烧烤“BBQ”,必定是您款待客人及品味亚洲及当地美食的最佳选择。同时兼具多种风格的“戏 · 迷”是您精彩夜生活的理想场所,拥有现场乐队的“戏”与直通迷宫花园的“迷”共同构筑气氛独特的悦享酒吧区域,四周围绕着四米高的青翠绿植,营造午夜无限的浪漫氛围。除去非凡的美食体验,客人还可在酒店中的几个花园里放松身心,享受闲致。穿过酒店入口,就来到无比宁谧的花园。园中精心挑选的各种植被展示着四季变幻的风采。位于15层的“蒲桃”是一座开放式花园,是都市中心难得享受清幽雅致的不二选择。酒店提供390间豪华舒适的典雅客房。每个房间的全景落地玻璃窗可饱览城市美景,为宾客的每次入住留下独一无二的难忘回忆。酒店拥有总面积超过3000平方米的宴会及会议场地,包括层高8 米的宴会厅配备宽敞舒适的前厅,以及面积达1,000平方米的法式户外花园。9间功能多样的会议厅,及其独立的配餐区域,定会让您和与会宾客亲身领略厨艺大师的精湛制作过程。酒店还拥有完善的现代化健身中心,为客人提供一系列完善的健身器材及室内恒温游泳池。同时客人也可前往休闲中心感受我们为您提供的悉心服务,这里为宾客们准备了五间私密水疗套房及12个独一无二的足部按摩区域,让您忘却繁喧之疲,重获身心焕发。欢迎登录凯悦酒店集团招聘网站http://hyatt.jobs,建立个人帐户以获悉更多职位信息。