职位概述
履行分配的客房部职责,包括客房、公共区、餐厅洗碗/后台区及办公室,符合酒店的清洁与外观标准。在上班期间,帮助其他部门,如Great Room,满足酒店及客人的业务需要。
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
· 有效的处理应急事件
· 利用表格、程序及/或技术,准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
· 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
· 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房,则应立即通知团队领导。(例如,座椅损坏,抽水马桶无法冲洗)
· 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
· 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导,并做好相关记录。
· 保持对设备的清洁及维护,始终安全的操作设备(例如,客房PA机器的使用与维护)
· 发现客人遗留物品,及时做好登记,并报告主管。
· 将客人的投诉立即告诉主管,并说明事情的过程有待进一步的处理
· 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报
· 遵循绿色酒店准则和要求,做到环保反复利用。
· 根据酒店和公共场所卫生要求,严格遵守相关规定和清洁操作要求
· 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
· 参加必要的会议及培训,实现一专多能(如餐厅缺人时,能够到餐厅工作)
· 必要时提供贴身管家服务,包括运送布草或处理洗衣要求
· 履行团队领导或管理层分配的职责
其他分配的职责和培训,让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖南运达实业集团有限公司成立于1996年5月,目前已拥有工业、酒店、贸易、地产四大核心板块和互联网O2O综合服务平台,总资产逾百亿元,是一家令员工骄傲、客户信赖、社会尊敬的湖南知名品牌企业。运达集团是高端产品的开发者、高端生活的引领者和高端服务的提供者,公司在涉足的多个领域都获得了业界的高度肯定。 运达集团长期坚持走实业报国之路,2018年对旗下的包装公司和机电公司再次进行了全面提质升级改造。包装公司是中国中部地区大型综合纸制品包装企业,被中国包装联合会授予“中国包装优秀企业”称号;机电公司是以生产汽车制动器为主的机电一体化的高新技术制造企业,目前两家公司正致力发展成为行业的领军企业。 运达集团是湖南高端酒店及餐饮运营管理领域当之无愧的业界标杆。集团携手万豪国际集团打造的长沙运达喜来登酒店、长沙瑞吉酒店和长沙W酒店三家奢华酒店以及自创的五星级品牌酒店——运达瑞高酒店,数次获得金枕头奖、金马奖、金星奖等行业大奖。“喜厨·喜厨到家”是集线下高端餐厅、线上到家服务于一体的互联网+特色餐饮品牌。“运达美食代”已成为荟萃全国各地美食、深受客人青睐的综合餐饮广场。 运达贸易公司经营管理十年的运达美美国际名品商场曾是湖南第一家完全国际一线奢侈品商场,2018年商场与时俱进,顺势转型,与国内高端家居品牌“美克美家”达成战略合作,联合打造与国际一线品牌比肩的家居消费新地标;运达中央广场购物中心是湖南 与地铁无缝对接、时尚潮流体验式购物的商业中心;“运达·美生活”已成为一家长沙进口商品丰富、购物环境精致、客户服务优良的精品超市。 运达地产旗下的运达房产、运达装饰、运达物业均具有国家一级资质,拥有经验丰富、技艺精湛的管理团队。运达房产开发建设的运达国际广场、运达中央广场均荣膺中国建筑工程最高奖项——“鲁班奖”等多项殊荣。运达装饰公司、运达园林公司及运达设计院在装饰装修、园林景观、市政工程等领域卓有建树,运达物业公司精心打造的“金牌管家”服务模式成为物业领域一块闪亮的金字招牌。 奋进新时代,运达集团全体员工将矢志不渝的坚守“关爱客人、关爱员工、关爱品质”的运达价值观,在“开百年公司,树百年品牌”的宏伟征途上,秉承精益求精、追求卓越的工匠精神,着力在智慧商城、智慧餐娱、智慧社区、智慧楼宇、智能制造等领域深耕细作,力求成为跨业态线上线下融合发展的美好幸福生活综合服务商。