岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、XX以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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龙潭湖宾馆是上饶首家按五星级标准新建的公务、商务型宾馆,由上饶市委市政府接待办公室管理,位于上饶市行政中心西侧龙潭湖公园内,将于2010年9月开张营业。宾馆占地37亩,建筑面积34700,集餐饮、会议、客房、健身、娱乐等功能于一体,拥有豪华行政套房、商务套房、豪华客房、标准客房及总统套房等不同类型的客房近200多间(套),设有会议厅、会议室、会客厅等,配有大型宴会厅、中餐厅、西餐厅等风格各异的餐厅。宾馆将具备省内一流的公务、商务、会展接待能力。 现因宾馆经营需要面向社会诚聘储备干部、前厅、餐厅、客房服务、水电工若干名。 报名条件:五官端正,身体健康,年龄18——45岁,学历初中以上,男性身高1.70米以上,女性身高1.56米以上,从事过宾馆行业者优先。凡经录用的服务人员,宾馆提供食宿,待遇从优! 报名、面试时间:08:30—17:30时 面试时请携带本人身份证、学历证书(原件及复印件)。 报名、面试地址:上饶市吉阳中路6号 宾馆地址:上饶市行政中心西侧龙潭湖公园内 联系电话: 0793-7936007