岗位职责
1.与其他酒店相关部门进行沟通,协调及良好的协作。
2.及时回应客人的需求和解决相关的问题。
3.在当班期间对前厅部团体工作进行监督和指导。关注和支持在接待 高峰期前厅及酒店所有部门的对客服务工作。
4. 确保贵宾及会员得到特别关注.在对客人的问候、房间入住和贵宾离店方便等方面建立良好的宾客关系。
5.关注员工的仪容仪表,确保其履行酒店的员工准则。
6. 确保一线员工执行散客促销技巧和最大限度增加客房收入。
7.确保完成日常所需的报告,包括值班经理日记。
8.组织并协调前厅部的日常接班会。
岗位要求
1.至少两年同等职位工作经验,有在国际酒店工作经验更佳。2.良好沟通、培训能力、协调能力、团队合作精神及公司意识。
3.组织的学习者 - 拥有持续的学习力。
4.善于带领他人共同达成目标并能自我激励。
5.以客为中心的服务意识。
6.有较好的解决问题能力。
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广州南沙珠江三角洲世贸中心大厦 (广州南沙区 首家酒店式服务公寓) 广州南沙珠江三角洲世贸中心大厦是霍英东集团开发南沙的重点项目之一,位于广州南沙区南沙湾新城的中心地带,毗邻通往港澳地区的南沙客运码头、南沙游艇会、广州南沙香港中华总商会大厦和南沙高尔夫球会等设施。大厦是世界贸易中心协会在珠江三角洲的正式会员,也是南沙区首家涉外酒店式服务公寓。 大厦楼高22层,乃属广州市南沙区最高酒店服务公寓建筑,采用全玻璃幕墙式设计,148套超大公寓客房,彰显与众不同的尊贵与荣耀。简约、高效、环保既是我们的设计理念也是我们的服务理念。 大厦另配有南沙地区最高的餐厅会所—— 高高在上 餐厅、以及健康中心、商务会议室、商务中心等综合服务设施,更是休闲度假、商务会议的首选。 我们的经营理念是:让客人和员工笑起来 我们的人才理念是:平等竞争、和谐共勉 广州南沙珠江三角洲世贸中心大厦不仅是宾客休闲、商务洽谈的理想场所,也是展现您个人才华的舞台,大厦愿与您共同携手创造美好的未来! 劳动报酬=月基本工资 相关职务/岗位津贴 延长工时加班费,所述人员同时必须具备:身体健康,诚实,工作细心,责任心强,反应灵活,服从工作安排等条件。个别部门设定绩效奖励报酬。其他福利待遇:1、 购买社保、住房公积金(即五险一金)和商业保险;2、 夜班额外补贴、节日慰问金、结婚贺金、生育贺金、年终双薪/年度奖金、绩效奖金、超额完成任务提成奖励等;3、 每年1-2次旅游、员工生日会;4、 拥有国家规定法定假、婚假、丧假、年假等有薪假期;5、免费提供住宿,上班时间免费提供两个工作餐或餐费补贴;6、为员工提供免费的岗前培训、专业的在职培训,营造学习型企业。 有意者可直接发简历至:hr.dept@wtcprd.com;或可登录我司网站www.wtcprd.com,点击右上角 联系我们 ,在线填写简历;也可带齐个人简历、学历证件(原件和复印件)在周一至周五9:00—16:00亲临本公司。 招聘热线:189-3398-0870/黄小姐 189-3398-0622/钟小姐