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岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格:1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
碧桂园凤凰国际酒店管理公司是碧桂园集团旗下的酒店管理公司，是国内本土综合实力最强的高星级酒店集团之一。碧桂园凤凰国际精心培育“碧桂园凤凰”及“碧桂园假日”品牌，其核心品牌为“碧桂园凤凰”。目前拥有已开业酒店43家，客房总数12000多间。其中，五星级标准酒店39家（含挂牌五星酒店8家），覆盖广东、湖南、湖北、安徽、江苏、辽宁、内蒙古、海南、重庆、天津等省市。酒店以商务会议、休闲度假类型为主，功能配套完备。随着集团发展步伐的加快，规划中的“凤凰酒店”目前已经在建和立项的酒店项目约30多家，其中到2015年，碧桂园凤凰国际自有开业酒店将超越65家。池州碧桂园凤凰酒店坐落于齐山脚下，酒店北依城市湿地公园，东有天然月亮湖环绕，西望新体育馆，周边环境极为优越。酒店邻近318省道、齐山风景区，距池州火车站、汽车客运总站约5-10分钟车程，距池州市内繁华中心约10分钟车程，与铜陵接壤，南接九华山、黄山，北与安庆隔江相望，地理位置优越，交通十分便利。池州碧桂园凤凰酒店以欧陆设计理念打造，融入了意大利文艺复兴设计精髓与建筑语言，奢华的西斯廷拱顶，恢弘大气，纯手工绘画奢华惊艳
