前台接待
1.按规定时间提前十分钟到岗,着统一的工装,在进入岗位前自我检查,仪容仪表符合酒店的要求。
2.接班先要查看交班记录本,了解上一班的移交事宜,并且逐一负责处理。
3.用热情、良好的服务态度对待客人,向宾客提供优质的问询服务。
4. 按照操作程序热情礼貌、迅速准确的为宾客办理入住及离店结账手续。
5. 为宾客办理物品转交、换房等事宜。
6.将客人资料输入电脑并整理客史档案。
7.严格执行住宿登记制度,将到店宾客信息及时传送到公安机关。
8.过夜审并核对当日房间收入完成夜报表。
9.与客房部及其它分部门联系,保证提供给宾客良好的服务。
10.积极参加酒店组织的各种培训,搞好员工间的团结与合作,发挥工作主动性和积极性,努力完成上级交待的其它工作。
技能要求
1. 高中以上毕业。
2. 至少要有一年三星级以上酒店经验。
3. 品貌端正,热情大方,懂英语更佳,男性身高1.70米以上,女性身高1.65米以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京益田影人酒店即将更名为喜来登酒店,由万豪国际酒店集团管理,位于素有“北京后花园”美誉的怀柔。酒店引“生态、人文”理念,临中影基地影视城而筑。酒店设计以电影文化为主题,取材于电影的梦幻和追求梦想的理念作为蓝本,整体装修风格简约、前卫而又不失典雅与奢华。酒店毗邻京承高速,距北京国际机场仅需30分钟车程,地处国家生态涵养发展区,风光秀丽,气候宜人,酒店周边旅游景点繁多,雁栖湖、红螺寺、慕田峪长城、青龙峡等。酒店有272间(套)豪华舒适的客房,精选影视元素装饰和陈设,彰显别具一格的雅致空间。荟萃中西美食并备有室内泳池、健身中心等先进的康体设施。酒店由深圳益田集团公司投资兴建,现诚邀各界英才加盟。怀柔益田喜来登酒店