1、 核查预约情况,为有预约的宾客填写登记卡,为预抵的宾客分配房间。
2、 为宾客办理入住登记手续,并输入电脑。
3、 为宾客办理换房、延期住宿手续,处理、保管好宾客物品转交、留言、传真,并将有关资料存档。
4、 全面细致地做好VIP宾客、团队宾客的接待准备工作。
5、 为宾客提供快速、礼貌、周到、及时、准确的接待、问询服务,及代客联络、代客留言、联系旅游等服务。
6、 管理好其它部门的钥匙。
7、 保持好工作、休息区域的卫生,并根据排班表,随时进行卫生清扫(台面、地面、垃圾及后台休息区域等),须做到整齐、整洁、干净。
8、 阅读并填写交班日志,认真做好交接班工作。
9、 完成上级交给的各项任务。
任职资格
1.大专以上文化程度,流利的英语口语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身高一米六以上,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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北京益田影人酒店即将更名为喜来登酒店,由万豪国际酒店集团管理,位于素有“北京后花园”美誉的怀柔。酒店引“生态、人文”理念,临中影基地影视城而筑。酒店设计以电影文化为主题,取材于电影的梦幻和追求梦想的理念作为蓝本,整体装修风格简约、前卫而又不失典雅与奢华。酒店毗邻京承高速,距北京国际机场仅需30分钟车程,地处国家生态涵养发展区,风光秀丽,气候宜人,酒店周边旅游景点繁多,雁栖湖、红螺寺、慕田峪长城、青龙峡等。酒店有272间(套)豪华舒适的客房,精选影视元素装饰和陈设,彰显别具一格的雅致空间。荟萃中西美食并备有室内泳池、健身中心等先进的康体设施。酒店由深圳益田集团公司投资兴建,现诚邀各界英才加盟。怀柔益田喜来登酒店