Reservations Agent 预定员
2千-3千
停止招聘
发布于 2018-12-03
Reservations Agent 预定员
2千-3千
沈阳 | 2年以上 | 大专 | 招4人
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职位福利
职位描述

l  记录并处理所有电话,传真和邮件的预定

Record and process reservations made by phone/fax/email

l  运用合理的销售技巧销售铂尔曼酒店产品

Sell the Pullman products and services using up-selling and suggestive selling techniques

l  通过接口更新前台预定系统

Updating reservations in the PMS received via the interface

l  明白并有能力的回答所有关于价格,房间,房型和季节性问题

Understand and be able to answer all questions about rates, room categories and seasonality

l  积极主动尝试交叉销售(餐饮,娱乐等)和客房升级销售的房间类型

Pro-actively try to cross-sell (F&B, Spa, etc.) and up-sell room types

l  能清晰地表达对同事或客人所要的信息

Be able to clearly communicate information to guests or colleagues

l  调查并记录所有应到未到预订

Manage “no show” reservations by investigation and recording of same

l  依照酒店标准为客人安排接送机服务

Arrange transportation service according hotel Standard

l  准备部门报表(如:到达名单,重要客户名单等)

Prepare reports as requested (egArrival, VIP etc)

l  立即报告和纠正所有潜在和现实危害

To ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately.

l  明白并且遵守酒店员工手册的规定。

To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations.

l  执行任何管理层给予的任务。

Performs any other duties as assigned to him/her by management.


其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
沈阳市和平区青年大街288甲
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
沈阳君悦酒店位于沈阳最享有盛誉的交通要道青年大街,地理位置十分优越。酒店交通便捷,可以快速到达沈阳桃仙国际机场以及其他交通枢纽。沈阳君悦酒店由美国凯悦国际酒店集团管理,拥有三百余间豪华舒适的客房,客房内提供各种现代高科技便利设施,以便满足当今商务和休闲旅客的需求。
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