岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专以上文化程度；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

公司名称：北京提香源餐饮有限公司公司行业：酒店/餐饮公司类型：民营公司规模：100-499人公司地址：昌平区北七家镇定泗路88号东方普罗旺斯商业街888幢提香源海鲜酒楼提香源海鲜酒楼是一家以经营粤菜海鲜、湘、杭菜系列并汇南北大江之精华的豆捞汇美食于一体的综合美食高雅餐厅。内设20多个独立幽雅的大、中、小豪华包厢和独具特色的宴会厅以及豆捞汇餐厅，可同时容纳500人用餐的专业食轼酒楼，大型的停车场免费停车服务，为京城北部优秀人士量身打造一家既适合高档次的商务宴请，又适合喜庆延席、朋友小聚、家庭以及个人营养用餐需求的高品位的餐厅。