岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向部门管理人员汇报。
3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助部门管理人员对客订座,并合理分配。
4.记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。
7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
岗位要求
1.初中以上文化程度。
2.熟悉餐厅特色及布局,了解酒店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧,熟悉粤语优先考虑。
4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好,身高要求:男170cm以上、女162cm以上。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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? ?悦水庄度假酒店位于广州市番禺区石楼镇亚运文化村,属于亚运重点配套设施之一,交通便利与亚运村仅一桥之隔,原址是“莲花山电厂”以三旧改造,腾笼换鸟的形式,本着“因电而生、因电再生、因电永生的设计理念”,保留着电厂原来的厂房、仓库和部分生产机械,经过现代艺术设计装饰处理后,打造成具有历史文化与现化建筑糅合的度假酒店。 ? ?酒店占地186亩,沿岸十里水景“砺江河”、“大浮莲岗”山下,秉承“以客为先,以人为本,用心服务,贴心呵护”的服务理念,以人性化,规范化的优质服务为各地宾客提供更周到、更热情、更优质的星级服务,为您的事业成功助力,为您的出行旅游、经商解后顾之忧。依山傍水、山悠水静是悠闲度假,商务旅游的最佳选择。 ? ?公司具有良好的发展平台,待遇福利好、上班环境优雅舒适,现向广大社会、学校长期诚意招聘!