• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 年度旅游
• 绩效奖金
• 人性化管理
• 包吃包住
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

【岗位职责】
1. 全面负责宾客服务团队的日常管理，统筹前台、礼宾、总机及宾客关系等岗位的运营工作，确保服务标准与流程符合酒店品牌要求。
2. 督导并提升团队成员的对客服务技能，定期组织培训与考核，优化服务细节，提升宾客满意度及网评分数。  
3. 高效处理宾客投诉、突发事件及特殊需求，及时协调相关部门跟进解决，维护酒店声誉与品牌形象。  
4. 每日巡检大堂及公共区域，确保环境整洁、设备正常运转，并监督VIP接待、住客问候及离店关怀等环节的执行。  
5. 分析宾客反馈数据与服务质量报告，制定改进计划并落实，持续提升服务品质与运营效率。  
6. 协助前厅经理完成部门预算控制、物资管理及排班优化，确保人力资源合理配置与成本控制。  

【岗位要求】  
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。  
2. 3年以上高星级酒店前厅或宾客服务岗位工作经验，其中至少1年同等管理岗位经验。  
3. 熟悉酒店PMS系统（如Opera）及Office办公软件操作，具备数据整理与分析能力。  
4. 具备优秀的沟通协调能力与抗压能力，能妥善处理各类突发状况及客诉。  
5. 形象气质佳，亲和力强，普通话标准，具备基础英语口语交流能力。  
6. 年龄22-35岁，能适应轮班及节假日工作安排。

          宁波逸东豪生大酒店由大型国有企业东部新城开发投资有限公司投资兴建，该公司隶属于宁波市政府直属的东部新城开发建设指挥部。酒店按五星级标准装修设计，设有总统套间，豪华套间，商务套间及标准间200多套，以及风格迥异的中、西餐厅、融合餐厅、多功能宴会厅、健身中心及游泳池等休闲娱乐设施。其现代、简约的装修风格以及亲切、贴心的服务将成为商务精英及各界人士最值得青睐的国际品牌酒店之一。       宁波逸东豪生大酒店隶属于温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group），温德姆酒店集团是世界上最大的酒店集团之一，在全球六大洲75个国家经营着约8000家酒店，共拥有689700间客房。而豪生酒店管理集团目前在中国营运近93家酒店，近期营运酒店数量达170家。       酒店现正在进一步的调整和发展，急需大量酒店优秀人才加入。在这里，不仅是一份工作，更是一份发展的事业，如果您已经准备杨帆启航，宁波逸东豪生大酒店将是您职业生涯更好的起点和平台。