• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 年度旅游
• 绩效奖金
• 人性化管理
• 包吃包住
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多

我的具体职责是什么? 职位概述(要点) 
作为酒店楼层经理，您将应以最高标准完成以下任务:
·         与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
·         同其他部门保持良好协调工作。
·         确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
·         确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
·         提供高品质的对客服务。
·         检查预抵VIP的房间。
·         为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
·         确保客人需求与合理的要求被满足。
·         通过汇总客人的意见，寻找机会不断提高对客服务并保持。
·         及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。
·         确保恰当地处理客人的失物与招领。
·         负责严格控制客房钥匙的使用，特别是万能卡的控制。
·         管理和控制所有客房楼层运营，支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
·         管理和记录客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盘点和相关报告。
·         合理管理客房迷你吧，保证其食品、饮品的安全，以及收益的最大化。
·         监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况，包括酒店合作的外包成员。
·         整理客房楼层的月度房间产量报告，包括团队成员和合作的的外包成员。
·         培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
·         遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
·         坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
·         执行任何酒店管理层分配的其它工作。
·         如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
 
我们寻找什么样的人才?
希尔顿楼层经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
·         良好写作和口头表达能力。
·         较强的领导和人员管理技能，附加培训技能。
·         以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
·         较强的人际处理能力并关注细节。
·         有改进服务品质的方法。
·         具有良好的关于管家部楼层的专业知识。
·         积极聆听、多方位思考。
·         有效理解和利用资源。
·         管家部三年以上主管工作经验。

          宁波逸东豪生大酒店由大型国有企业东部新城开发投资有限公司投资兴建，该公司隶属于宁波市政府直属的东部新城开发建设指挥部。酒店按五星级标准装修设计，设有总统套间，豪华套间，商务套间及标准间200多套，以及风格迥异的中、西餐厅、融合餐厅、多功能宴会厅、健身中心及游泳池等休闲娱乐设施。其现代、简约的装修风格以及亲切、贴心的服务将成为商务精英及各界人士最值得青睐的国际品牌酒店之一。       宁波逸东豪生大酒店隶属于温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group），温德姆酒店集团是世界上最大的酒店集团之一，在全球六大洲75个国家经营着约8000家酒店，共拥有689700间客房。而豪生酒店管理集团目前在中国营运近93家酒店，近期营运酒店数量达170家。       酒店现正在进一步的调整和发展，急需大量酒店优秀人才加入。在这里，不仅是一份工作，更是一份发展的事业，如果您已经准备杨帆启航，宁波逸东豪生大酒店将是您职业生涯更好的起点和平台。