• 五险一金
• 包吃包住
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 节日礼物
• 员工活动丰富
• 提成丰厚
• 双休

•	Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all VIP’s, returning guests and PCR and ambassador members and prompt cordial attention from arrival through departure
监管客户关系最大程度的提供个人化热诚的，优质的服务在客人入住期间增加重要客人，回头客以及酒店优越会员及大使的满意度
•	Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service
监管客户关系以确保所有的重要客人，回头客和酒店优越会员及大使会员能够一如既往的享受 所有的优惠和特别的重视和服务
•	Review all expected arrivals on daily basis, and pre-select PCR enrollments targets and ensure maximum qualified enrolments are achieved 
每天浏览所有的预定情况，提前选择酒店会员的对象确保最大化的加入会员
•	Inspects all pre-assigned rooms for VIP’s, returning guests and PCR ambassador members prior to arrival
检查所有提前预留给重要客人，回头客，酒店优越会员及大使会员的房间
•	Greet all VIP’s, returning guests and PCR, ambassador members personally
亲自问候所有的重要客人，回头客和酒店优越会员及大使会员
•	Ensure VIP Rooming list issued in Welcome Booklet, whenever 2 or more VIP’s are a party (see attachment)
保证分发重要客人的欢迎信，包括2个或更多的随行人员
•	Liaise with other departments and necessary outside contacts to ensure excellent service delivery
保持和其它部门和外界的紧密接触以确保优质的服务
•	Oversee maintenance of all VIP’s, returning guests and PCR ambassador members history system
检查和维护所有重要客人，回头客以及酒店优越会员及大使会员的资料记录
•	Perform such functions as to include but not be limited to:
行使下列功能，包括但不仅限于：
	All VIP’s, returning guests and PCR ambassador members welcome letters.
所有重要贵宾，回头客，酒店优越会员及大使会员的欢迎信
	Active solicitation of PCR ambassador applications.
积极的增加酒店的优越会员及大使会员加入
	Recognize, attend and follow up to special requests by guests.
重视以及参与跟进客人的特殊要求
•	Develop and implement guest telephone contact systems
发展和执行客人电话联系系统
•	Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action
处理客人的投书如有必要将会作为参考，立即做出跟进计划
•	Compile, analyze and control guest relations’ costs
编辑，分析和控制客户关系的成本
•	Review arrival lists for arrivals of all VIP’s, returning guests and PCR ambassador members to check room allocations, amenities, and special requests
浏览重要客人，回头客，酒店优越会员及大使会员的到达预定的表格并检查房间的安排，房间内的欢迎物品和特殊的要求
•	Prepare requisitions for amenities on a timely basis
每天定时准备房间欢迎物品的需求
•	Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for all VIP’s, returning guests and PCR ambassador members with the aim to maximize guest satisfaction
全面地负责和确保重要贵宾，回头客，酒店优越会员及大使会员的全方面服务已提高客人满意度
•	Organize and conduct regular meeting related to guest recognition to facilitate communications and smooth operations
组织和举行例会以提高客人的重视度以及推动沟通和稳定的运作 

世茂，是以房地产开发为主的国际化企业集群。现已经发展成为以“世茂房地产(0813.HK)” 及“世茂股份(600823.SH)”两家控股上市公司为核心的大型企业集团。经过二十多年的发展，世茂已经成为中国房地产界领袖企业之一。 二十多年前，世茂进军中国大陆房地产市场，在发展历程中，致力于不断提升人居品质和居住品位，为城市的形象增添更多光彩。?世茂集团酒店管理部成立于2004年，负责旗下国际品牌酒店的筹建及营运监管。?部门高管均来自国际著名酒店管理公司高层。?几年来旗下已开业的酒店均成为当地行业的领头羊，并屡获奖项及殊荣。?世茂已有六家国际知名品牌酒店开业,共有客房近3000间。?世茂集团还在上海、天津、武汉、沈阳、大连、青岛、南京、无锡、宁波、福州、厦门、泰州、嘉兴、徐州、武汉、福建、浙江、海南等全国主要城市规划、筹建多家酒店。?预计到2015年前后，世茂将有30多家五星级酒店开业，拥有客房10000余间。其中有些由洲际、喜达屋、凯悦和希尔顿等国际酒店集团经营，有些由世茂自己经营，冠名世茂自己的酒店品牌。?世茂集团于2009年注册成立“世茂酒店管理有限公司”，开始策划自主品牌酒店。按国际品牌标准，打造旗下自主品牌酒店及服务公寓等。泰州茂御酒店是世茂集团旗下第一家自主经营酒店，按五星级标准建造的商务型酒店。酒店坐落于泰州市经济开发区，东临城市主干----泰州大道，距离市中心仅15分钟车程，酒店采用典雅华贵的西班牙风格，楼高11层，拥有261间豪华温馨的客房和套房，设施齐全，可为商务旅客提供一系列专用设施和优质服务。?提供在泰州酒店业具有竞争力和吸引力的工资福利待遇。?享受国家福利保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）、法定假日、年假等。?用餐：员工餐厅每日提供早、中、晚、夜宵四餐，免费提供工作餐。?住宿：住宿环境优美、安全，娱乐设施齐全，24小时冷、热水。?员工活动：丰富多彩的员工活动。?休假：按照国家相关规定休假。?您的培训与发展—酒店为员工设计并规划了完善的成长与发展通道，组织并开展各种专业培训。我们坚信每一位同事都是我们的宝贵财富。我们关注员工的培训、成长和发展。我们提供的不仅是一份工作，而是您职业发展的机会和让您倍感关爱和自豪的环境。在这里您可以不断学习提高，迈向成功。您不仅工作于此，您心归于此。欢迎您加入泰州世茂茂御酒店！欢迎关注新浪官方微博@泰州世茂茂御酒店。