岗位职责
1.协助酒店管理层负责整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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沈阳诺翰精选&诺翰酒店 沈阳诺翰精选酒店是一家坐拥欧式城堡建筑风格的超高端商务型酒店。它宛如一颗明珠镶嵌在浑河银带之上,酒店至沈阳桃仙国际机场仅需30分钟车程,紧邻九号地铁线,出入便捷,厚享繁华。酒店拥有占地14.5万平的六层欧式建筑雄伟壮观,在充满了浓郁新古典主义风格的大堂里,梵蒂冈西斯廷教堂中米开朗基罗之雄伟巨作《创世纪》被完美的再现,让所有人为之震憾。酒店拥有631间设施完备的客房与套房,设计复古典雅,空间宽敞,房内的落地窗连通阳台,在此您可以将近万平的湖景私家花园一派美景尽收眼底。 酒店拥有超过3700平会议空间,包含1450平无柱宴会厅及15间不同规格的多功能厅,可满足您各种宴会及会议需求。中西双重风味在此碰撞出曼妙火花,给舌尖时光带来无限惊喜。在优雅的氛围中汲取灵感,感知卓越,让宾客悦享极致体验,感知非凡。 员工福利待遇:★实行五天工作制,全日制员工享有国家规定的法定节假日;★员工入职后签订由沈阳市人力资源和社会保障局统一印制的《劳动合同》,并为员工缴纳五险一金;★酒店拥有完善的培训系统、晋升体系,为员工提供一个良好的发展空间;★酒店将依具体岗位为员工提供清新整洁的宿舍;★为员工提供舒适的洗浴设施及可口的工作餐。