1. 参与制定部门年度预算与财务计划。重点通过房价策略、筑房启动和排房管理,监控预算和控制人力成本和各项费用。
2. 监管夜审工作并准备每日财务报告。
3. 开发各种计划,通过前台过路客管理和增销从而提高客房出租率和平均每日房价。
4. 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。
5. 确保员工获得适当的培训,并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。
6. 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。
7. 确保前厅员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。
8. 确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。
9. 对前厅和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。
10. 核查账单指令和宾客信贷情况,按酒店信贷政策操作,确保以安全方式处理所有交易。
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成都礼顿酒店系广州嘉逸酒店管理集团旗下“礼顿”品牌系列的精品商务酒店,秉持“嘉逸·亦家”的文化理念以期共赢。 酒店格调温馨典雅,拥有154间客房、套房,完善的商务设施,舒适的布置;有大小两个会议室及成都厅、广州厅两个餐饮包间,供宴会客人休闲的棋牌室。 其地理位置优越,位于四川省成都市锦江区红星路一段39号,处于成都最具繁华与商业氛围的春熙路商圈,与春熙路举目相望,距市中心天府广场仅需5分钟车程,距双流国际机场30分钟车程,酒店周边有文殊院,昭觉寺,武侯祠等著名景点。