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岗位职责
1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。
2.与本班组和相关部门密切配合，为宾客提供问讯等服务。
3.熟练掌握Opera的操作，为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。
4.做好班前准备工作，了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。
5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。
6.保证备用金完整，熟悉外币。
7.健全各种流程制度资料。
8.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
9.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
11.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
12.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
13.协助经理参与部门日常运营，清楚各类运营数据。
14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。
岗位要求
1.大专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
6.英文听说读写熟练。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好 中国普通话-熟练计算机能力：熟练
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
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海口万豪酒店酒店简介 海口万豪酒店是世界500强、国际顶尖酒店管理集团万豪国际酒店管理集团旗下海口市第一家万豪品牌国际酒店。酒店于2014年10月13日盛大开幕。海口万豪酒店位于中国海南省海口市最美丽的西海岸，紧邻海南国际会展中心，同时也是万豪国际集团第一家海口酒店。酒店拥有308间设施完备的全海景精美客房，其中包括2栋豪华别墅，9种精心设计的房型；客房区域均为单向外廊设计，南北通透；所有客房均设有私人海景阳台，面朝大海，西海岸秀丽风光一览无遗。酒店拥有928平米的成人泳池、236平米儿童泳池以及面积达923平米的户外生态游泳池。酒店设计贯通中西文化，将禅之底蕴与现代元素交相辉映，塑造了海口万豪酒店不同凡响的人文气韵。在海口万豪酒店，我们不仅仅致力于创造大家喜爱的工作环境，同时也非常重视员工工作以外的个人生活。在海口万豪酒店，即使你只是入门级的职员，也一样可以为自己的未来作出详细的职业发展规划并有机会成功实现。无论你是满怀憧憬又忐忑不安的应届毕业生，还是经验丰富并志向远大的睿智人士。在海口万豪酒店，你都会看到只属于你的个人职业发展计划。如果您已经准备好扬帆起航，那么海口万豪酒店将是您职业生涯最佳的起点和平台。员工福利 1.所有员工可在员工餐厅免费用餐。2.酒店提供舒适的员工宿舍，每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3.全面的社会保险（五险一金）。4.假期福利：法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。5.酒店将定期进行月度优秀员工、年度优秀员工等表彰，举办各种丰富多彩的员工活动。6.丰富的培训：我们提供在职培训、技能培训、万豪在线学习平台课程资源，国内外姐妹酒店交叉培训。7.作为全球最大的酒店集团，提供万豪集团旗下酒店内部调动推荐机会。每周公开招聘日（面试时间）：周一至周五：上午9:00-12:00； 下午14:00-16:00面试地点：海南省海口市秀英区滨海大道292号 海口万豪酒店一层人力资源部（公交：28路；35路；37路；旅游6线至海南国际会展中心）联系电话：0898-68708666 转人力资源部简历投递邮箱：请通过系统发送求职意向，合则约见。温馨提示：面试时请携带身份证，近期一寸彩照1张，及相关学历/技能证书原件及复印件。
