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岗位职责：
协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量， 确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。
1.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
2.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
3.对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
4.在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
5.致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务
6.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
7.遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。
8.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。
任职要求：
1.能有效的用英语沟通交流。
2.擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。
3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
4.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。
5.组织管理与督导技能。
6.能在强压下胜任工作。
7.三至五年相关国际品牌酒店工作经验者优先。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
海口万豪酒店酒店简介 海口万豪酒店是世界500强、国际顶尖酒店管理集团万豪国际酒店管理集团旗下海口市第一家万豪品牌国际酒店。酒店于2014年10月13日盛大开幕。海口万豪酒店位于中国海南省海口市最美丽的西海岸，紧邻海南国际会展中心，同时也是万豪国际集团第一家海口酒店。酒店拥有308间设施完备的全海景精美客房，其中包括2栋豪华别墅，9种精心设计的房型；客房区域均为单向外廊设计，南北通透；所有客房均设有私人海景阳台，面朝大海，西海岸秀丽风光一览无遗。酒店拥有928平米的成人泳池、236平米儿童泳池以及面积达923平米的户外生态游泳池。酒店设计贯通中西文化，将禅之底蕴与现代元素交相辉映，塑造了海口万豪酒店不同凡响的人文气韵。在海口万豪酒店，我们不仅仅致力于创造大家喜爱的工作环境，同时也非常重视员工工作以外的个人生活。在海口万豪酒店，即使你只是入门级的职员，也一样可以为自己的未来作出详细的职业发展规划并有机会成功实现。无论你是满怀憧憬又忐忑不安的应届毕业生，还是经验丰富并志向远大的睿智人士。在海口万豪酒店，你都会看到只属于你的个人职业发展计划。如果您已经准备好扬帆起航，那么海口万豪酒店将是您职业生涯最佳的起点和平台。员工福利 1.所有员工可在员工餐厅免费用餐。2.酒店提供舒适的员工宿舍，每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3.全面的社会保险（五险一金）。4.假期福利：法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。5.酒店将定期进行月度优秀员工、年度优秀员工等表彰，举办各种丰富多彩的员工活动。6.丰富的培训：我们提供在职培训、技能培训、万豪在线学习平台课程资源，国内外姐妹酒店交叉培训。7.作为全球最大的酒店集团，提供万豪集团旗下酒店内部调动推荐机会。每周公开招聘日（面试时间）：周一至周五：上午9:00-12:00； 下午14:00-16:00面试地点：海南省海口市秀英区滨海大道292号 海口万豪酒店一层人力资源部（公交：28路；35路；37路；旅游6线至海南国际会展中心）联系电话：0898-68708666 转人力资源部简历投递邮箱：请通过系统发送求职意向，合则约见。温馨提示：面试时请携带身份证，近期一寸彩照1张，及相关学历/技能证书原件及复印件。
