确保每个员工的工作到位,记录迟到或者缺席的员工
Ensure that assigned staff has reported to work, document any late or absent employees
准备并分配给员工工作表,而且要注意优先顺序Prepare and distribute assignment sheets to assigned staff and review priorities分配制定的工作钥匙卡和工作手机给到员工,并相应做好记录,确保钥匙和电话的安全Assign designated keys and phone to assigned staff. Maintain accurate record of such and ensure security of keys在出现突发情况的时候,可以根据应变的情况给到员工合理的安排,从而达到酒店的标准Communicate additions or changes to the assignment sheets as they arise throughout the shift. Identify situations that compromise the department's standards and delegate these tasks检查仓库物品的备用情况,及时将需要备用的物品告知上级经理。Check supply levels in storage closets. Complete requisition for additional supplies needed and submit to manager检查仓库的整洁和卫生情况,根据实际情况,安排相应的人员进行跟进Inspect cleanliness and organization of storage areas. Assign designated personnel to rectify any deficiencies检查工作车上面的物品是干净,整洁,机器没有任何故障,知道员工正确使用Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. Instruct designated personnel to correct deficiencies用检查表检查公共区域,卫生间,餐厅,健身中心,泳池,办公室,服务区域的清洁卫生情况,确保所检查区域的卫生标准是达到酒店的标准的,直接联系相关的人员和指出需要改善的不足Inspect public areas/bathrooms, restaurants, fitness center, pool area, offices and service areas after being cleaned by Public Area Attendants, using designated checklists. Ensure that cleanliness and condition of each area meets designated standards. Directly contact respective personnel and relay any deficiencies to be corrected协助客房部所有的员工去清楚他们的工作只能,确保提供给客人最佳清洁度和服务标准Assist all Housekeeping personnel with their job functions, where needed, to ensure optimum cleanliness and service standards for guests完成酒店的工程维修单并提交给客房部文员,紧急维修直接联系工程部Complete work orders for maintenance repairs and submit to Housekeeping Clerk. Contact Engineering directly for urgent repairs专业礼貌的满足客人额外需求的物品,跟进递送和归还的情况Accommodate guest requests for Housekeeping items or additional supplies expediently and courteously. Follow up on delivery and return of all such items监督并处理客人投诉,迅速作出回复,确保客人满意Monitor and handle guest complaints by following the instant pacification procedures and ensuring guest satisfaction
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海口万豪酒店酒店简介 海口万豪酒店是世界500强、国际顶尖酒店管理集团万豪国际酒店管理集团旗下海口市第一家万豪品牌国际酒店。酒店于2014年10月13日盛大开幕。海口万豪酒店位于中国海南省海口市最美丽的西海岸,紧邻海南国际会展中心,同时也是万豪国际集团第一家海口酒店。酒店拥有308间设施完备的全海景精美客房,其中包括2栋豪华别墅,9种精心设计的房型;客房区域均为单向外廊设计,南北通透;所有客房均设有私人海景阳台,面朝大海,西海岸秀丽风光一览无遗。酒店拥有928平米的成人泳池、236平米儿童泳池以及面积达923平米的户外生态游泳池。酒店设计贯通中西文化,将禅之底蕴与现代元素交相辉映,塑造了海口万豪酒店不同凡响的人文气韵。在海口万豪酒店,我们不仅仅致力于创造大家喜爱的工作环境,同时也非常重视员工工作以外的个人生活。在海口万豪酒店,即使你只是入门级的职员,也一样可以为自己的未来作出详细的职业发展规划并有机会成功实现。无论你是满怀憧憬又忐忑不安的应届毕业生,还是经验丰富并志向远大的睿智人士。在海口万豪酒店,你都会看到只属于你的个人职业发展计划。如果您已经准备好扬帆起航,那么海口万豪酒店将是您职业生涯最佳的起点和平台。员工福利 1.所有员工可在员工餐厅免费用餐。2.酒店提供舒适的员工宿舍,每个房间配备空调、床上用品及WIFI。3.全面的社会保险(五险一金)。4.假期福利:法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等。5.酒店将定期进行月度优秀员工、年度优秀员工等表彰,举办各种丰富多彩的员工活动。6.丰富的培训:我们提供在职培训、技能培训、万豪在线学习平台课程资源,国内外姐妹酒店交叉培训。7.作为全球最大的酒店集团,提供万豪集团旗下酒店内部调动推荐机会。每周公开招聘日(面试时间):周一至周五:上午9:00-12:00; 下午14:00-16:00面试地点:海南省海口市秀英区滨海大道292号 海口万豪酒店一层人力资源部(公交:28路;35路;37路;旅游6线至海南国际会展中心)联系电话:0898-68708666 转人力资源部简历投递邮箱:请通过系统发送求职意向,合则约见。温馨提示:面试时请携带身份证,近期一寸彩照1张,及相关学历/技能证书原件及复印件。