【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的工作协调与监督
2、制定并执行房务部门的年度预算、运营计划及服务标准
3、优化房务工作流程,提升服务质量和客户满意度
4、负责房务部门的人员招聘、培训、绩效考核及团队建设
5、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时有效解决
6、与其他部门密切合作,确保酒店整体运营顺畅
7、定期分析房务运营数据,提出改进措施并落实执行
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、10年以上高星级酒店房务管理经验,5年以上房务总监或同等职位经验
3、精通酒店房务运营流程及服务标准,具备出色的管理能力
4、优秀的沟通协调能力和团队领导能力
5、具备较强的数据分析能力和问题解决能力
6、英语流利,能熟练使用酒店管理系统
7、身体健康,能承受工作压力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都富力丽思卡尔顿酒店位于成都中心商业区,毗邻天府广场,拥有353间客房,其中55间是套房。四间各具风格的餐厅和酒吧 - 配有十一间包房的丽轩中餐厅;Flair 餐厅酒吧以及全天候餐厅香荟。位于酒店25层的大堂吧,是朋友聚会、享受下午茶之地。配备水下音响系统的室内游泳池、健身中心以及水疗设施,为您打造城市中的惬意绿洲。您上一次遇到改变您生活的人是什么时候呢?丽思卡尔顿酒店重视激情、为个性化喝彩,更鼓励个人发展。我们相信,选择丽思卡尔顿将是您生活转变的开始。官方职位申请通道www.ritzcarlton.com/careers丽思卡尔顿十分注重机会平等,致力于聘用多元化员工,并保持包容性的文化