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一、任职资格:
大专以上学历,有连锁酒店培训质检工作经验优先。
二、岗位职责:
1、根据培训计划对各分店进行相关培训,对所有分店各职能部门进行质量检查、监督和协调;
2、收集、整理归档、分析、调研、储存、反馈、传递培训及质检信息;
制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施;
3、组织建立、完善企业的培训体系及质量管理体系;负责建立门店《质量管理手册》和《质量检查档案》;
4、对分店客户电话回访,统计《宾客满意度调查表》,收集客户信息,汇总归档后提交分店,并限期整改;
5、到各分店工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正在质量管理中存在的问题;
6、总结经常出现的问题,归纳成培训材料
凯菱国际酒店是寓居集团旗下9家分店中的其中一家,寓居集团主要从事公寓项目的管理咨询、营销策划、酒店投资、酒店及公寓式酒店运营、涉外服务式公寓运营、公寓项目资本运作等业务领域。自成立以来,集团已经通过直营方式成功运作近10个公寓及公司项目,积累了丰富的酒店开拓、酒店运营、酒店策划、酒店资本运作以及服务式公寓运营、公寓式酒店运营等方面的知识及经验。截至目前,集团全资控股或参股的酒店项目多分布于全国人口密度大、收入水平高的核心区域。 寓居顺应市场发展规律,专注于集团公寓项目的运营,秉承与公寓酒店投资者紧密沟通,携手合作的宗旨,以成熟和完善的管理机制,专业而高效的优秀管理团队,以及对市场的敏锐洞察,与时俱进,不断创新,与合作伙伴精诚合作,取得社会效益和经济利益的双丰收。