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长春凯悦酒店

    职位:领班 - 楼层/公共区域/洗衣房

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:吉林省长春市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期:2020-01-23至2020-04-22

岗位职责/职位描述

§  Provides courteousand professional service at all times.

确保始终都提供礼貌且专业的服务。

§  Attends hoteltraining sessions as scheduled to improve skills and knowledge.

根据日程安排参加酒店的培训课程,以提高知识和技能。

§  Handles guest andemployee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints orproblems if no immediate solution can be found.

以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,并给以迅速追踪。

§  Strictly adhering toRules & Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policiesconcerning fire, hygiene and health & safety.

严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。

§  Ensures highstandards of personal presentation & grooming.

确保高水准的员工形象和仪容仪表。

§  Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships.

与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。

§  Responds to requeststo undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes asdictated by the Hotel, industry and company.

根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。

§  Be flexible andadapt to rotate within the different sub departments of the Rooms Division orany other Department.

灵活并接受在房务部内的部门及其它部门的轮换工作。