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长春凯悦酒店

    职位:服务员及领位 - 全日制餐厅/中餐厅/大堂吧/宴会厅/送餐部/管事部

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:吉林省长春市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2千-3千
  • 职位有效期:2019-09-20至2019-12-19

岗位职责/职位描述

§  Attends andcontributes to all meetings as required.

按要求出席所有的会议并对会议作出贡献。

§  Ensures servicesprovided by the department are always available and are always carried out todefine Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy asdetailed in the Department Operation Manual.

确保随时提供客人所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。

§  Consistentlyprovides courtesy and professional service.

始终提供礼貌及专业的服务。

§  Maintains theupdated understanding to hotel product knowledge, upsell activities, policychange and the efficient communication internally.

保持对酒店产品知识、当前推广、政策改变的最新了解及保持高效的内部沟通。

§  Attends thearrangement trainings of hotel and department accordingly to develop skills andknowledge.

根据安排出席酒店及部门的培训, 以提高技能和知识。

§  Handles guest andemployee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints orproblems if no immediate solution can be found.

以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,如果不能立即解决他们的投诉和问题的话,要立刻报告,然后给予迅速的回复。

§  Is knowledgeable adhereto rules & regulations established in the Employee Handbook and the hotel’spolicies concerning fire, hygiene and health & safety.

熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。

§  Ensures all Outletemployees maintain high standards of personal presentation & grooming.

保持高标准的个人形象和仪容仪表。

§  Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships.

与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。

§  Responds to requestto undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes asdictated by the hotel, industry and company.

根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。