岗位职责:
1.贯彻执行餐饮部总监下达的工作要求,组织下属和协调,在指定时间内完成任务同时达到酒店的标准。
2.管理督促员工遵守酒店的规章制度、餐厅制度和服务程序,确证餐厅营运顺畅。
3.营业时间在一线指挥督导,及时发现和纠正服务中产生的问题,令客人在餐厅得到满意的服务。
4.重视属下的培训工作,掌握员工的思想动态,关怀、爱护员工,检查员工的日常考勤情况,仪容仪表,根据员工的工作表现作评估,给予晋升与降级。
5.与厨师保持良好的联络沟通,及时告知客人对食物的意见,共同商谈菜系的改良,按要求及时更换菜牌。
6.定时检查餐厅设备情况,做好设备保养监护工作,并负责餐厅的防火安全工作。
7.向餐饮总监提出对餐厅营业、服务、食物、酒水等的创新建议。
8.审批员工的排班表。
9.定时与厨房抽检餐厅环境卫生,厨房设备,安全逃生门等。
10.加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品使用情况。
11.与酒店各部门保持良好关系。12.清楚了解餐厅的营业预算、成本预算及实际的营业收入,当发生实际营业收入低于预算时,必须找出原因并制定措施设法完成指标,对本部门工作绩效BSC负责。
13.参与每年的年度预算制定(营业额成本、人员编制、固定资产增购等)。
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